HR-услуги и подбор персонала на фрилансе: полное руководство

Гайд, который заменит консультацию HR-директора. 16 000+ слов, 13 таблиц, 8 шаблонов, 35+ инструментов.

1. Введение: реальная ценность профессионального HR-аутсорса

Профессиональный подбор и управление персоналом — это не просто «разместить вакансию». Это системная работа: от анализа компетенций и построения воронки до адаптации и ретеншна. Качественный HR-специалист сокращает время закрытия вакансии в 3–5 раз, снижает текучесть на 40% и увеличивает производительность команды на 25%.

2. Классификация HR-услуг на фрилансе

  • Маркет-маппинг, 20+ встреч, assessments, выведение на офер
  • Рекрутмент-процесс (под ключ)
  • Тип услугиЧто включаетОбъем (часы)Средний чек, ₽Срок, дни
    Подбор 1 вакансии (массовая)Размещение, скрининг, 5–7 интервью, рекомендации20–4030 000–80 00010–21
    Подбор IT-специалиста (middle+)Хедхантинг, техническое интервью, тестовое задание, офер40–80100 000–250 00021–45
    Подбор C-level (CEO, CTO)100–200300 000–800 00045–90
    Аудит HR-процессовДиагностика воронки, оттока, KPI, compliance30–6080 000–200 00014–21
    HR-консалтинг (стратегия)Построение HR-бренда, employer value proposition, план найма на год50–100150 000–400 00021–30
    Адаптация новичка (1 человек)План на 90 дней, менторство, 4 встречи, чек-листы10–1520 000–50 00090 (период)
    Аутсорс HR (1 месяц)Полное ведение: поиск, адаптация, кадровое делопроизводство, 20 вакансий120–160150 000–300 00030 (месяц)
    Обучение soft skills (1 тренинг)Программа на 8 часов, материалы, обратная связь, сертификаты20–3040 000–100 00014–21 (подготовка)
    Оценка персонала (assessment)360-градусная обратная связь, психометрические тесты, отчет15–2530 000–70 0007–14
    HR-брендинг (запуск)Разработка концепции, контент-план, 10 постов, таргет на поисковиках40–70100 000–250 00030–45
    Кадровое делопроизводство (1 месяц)Ведение 50 сотрудников: приказы, договора, отпуска, больничные40–6050 000–100 00030 (месяц)
    Создание воронки, шаблонов, интеграция с ATS, обучение внутренних рекрутеров60–100200 000–500 00021–30

    3. Инструкция для заказчика: от вакансии до офера

    3.1. Чек-лист выбора HR-подрядчика (13 пунктов)

    КритерийЧто проверитьМетод проверкиРиск при несоответствии
    Нишевая экспертиза5+ успешных подоборов в вашей отрасли за годЗапросить 3 контакта для рекомендацийНе понимает специфику = неверные кандидаты
    Воронка подбораПрозрачная воронка с конверсиями (отклики → интервью → офер)Попросить скрин из ATS с метрикамиНет метрик = работает вслепую
    База кандидатов10 000+ контактов в базе, обновление за 30 днейЗапросить скрин базы (без ФИО)База старая = долгий подбор
    Техники оценкиИспользование тестов, задач, structured interview, STARЗапросить шаблоны оценкиСубъективный отбор = риск увольнения за испытательный срок
    ГарантииБесплатная замена кандидата в течение 60–90 днейЧитать п.4 договораНет гарантии = платите дважды
    Юридическая чистотаДоговор с NDA, ответственностью, гарантиейПоказать юристуРабота с физлицом = невозможно взыскать убытки
    КоммуникацияОтчетность каждые 3 дня, доступ к воронкеТестовый период 3 дняМолчание = потеря контроля
    Стоимость и KPIЦена за подбор + Success fee (10–20% от зп) + срок закрытияСравнить 3 КПФикс без KPI = невыгодно
    Резервный кандидат2–3 финалиста на каждую вакансиюЗафиксировать в ТЗОдин кандидат = риск отказа
    АдаптацияПлан адаптации на 90 дней как часть услугиЗапросить шаблон планаБез адаптации = 30% увольняются за 3 месяца
    ТехнологииATS (Huntflow, Recruitee), скрининговые тесты, AI-инструментыПопросить скрины интерфейсаВручную = медленно и дорого
    ПрозрачностьДоступ к переписке с кандидатами, аудит логамТребовать в договореНет доступа = скрытые манипуляции
    Репутация4,8+ рейтинг на профильных площадках, нет негативных отзывовПроверить отзывы за 2 годаРейтинг < 4,5 = проблемы с качеством

    3.2. Шаблон ТЗ на подбор персонала (скопируйте и заполните)

    1. Должность: (например, Backend Developer, Senior)
    2. Зарплатный бюджет: от ___ до ___ ₽ на руки (или gross)
    3. Опыт и навыки:
    - Обязательно: 3+ года Python, Django, PostgreSQL
    - Желательно: опыт с Docker, AWS
    - Не допускается: без опыта работы в команде > 5 человек
    4. Задачи на первые 3 месяца: рефакторинг API, внедрение CI/CD, покрытие тестами 80%
    5. Компания и продукт: EdTech-платформа, 50 сотрудников, рост 30% в год
    6. Формат работы: удаленка / гибрид / офис (адрес)
    7. Этапы подбора:
    - Скрининг: 20 кандидатов, отчет через 5 дней
    - Интервью: 5 финалистов, техническое собеседование
    - Офер: 1–2 кандидата для выбора
    8. Техники оценки: тестовое задание (2 часа), live coding, задача по системному дизайну
    9. Гарантии: замена в течение 60 дней, если кандидат уволится
    10. Дата старта: ___ (дата), когда кандидат должен выйти на собеседование
    11. Доступы: почта hr@company.ru, Huntflow (логин/пароль)
    12. Запреты: не переманивать кандидатов из текущей компании, не скрывать условия
    13. Бюджет на подбор: ___ ₽ + Success fee ___% от годового gross
    14. Отчетность: таблица с кандидатами (ФИО, стаж, скоринг, статус) каждые 3 дня

    3.3. Таблица цен на подбор (рынок 2024)

    ДолжностьФикс (₽)Success fee (% от gross)Срок (дни)Гарантия (дней)
    Младший специалист (0–2 года)15 000–30 00010–15%7–1430
    Middle-специалист (2–5 лет)40 000–80 00015–20%14–2160
    Senior / Lead (5+ лет)100 000–200 00020–25%21–4590
    Руководитель отдела150 000–300 00025–30%30–6090
    C-level (CEO, CTO)300 000–600 00030–35%45–90120
    IT-специалист (React, Python)80 000–150 00020–25%21–3060
    Продажник (B2B)50 000–100 00015–20%14–2160
    Маркетолог40 000–80 00015–20%14–2160

    3.4. Сравнение моделей найма (что выбрать)

    МодельКогда подходитСтоимость (в месяц)ПлюсыМинусы
    Внутренний рекрутер (штат)5+ вакансий/месяц постоянно150 000–250 000 ₽ (зп + налоги)Погружение в культуру, быстрая коммуникацияВысокие фикс. затраты, узкая экспертиза
    Фриланс-рекрутер (подряд)1–3 вакансии/месяц, разные специальности30 000–150 000 ₽ (по факту)Гибкость, широкая база, нет нагрузкиМеньше погружения, риск кидка
    Аутсорс HR-агентство10+ вакансий, нужен полный цикл200 000–500 000 ₽Команда, гарантии, замена кандидатовДорого, долгий договор
    RPO (Recruitment Process Outsourcing)50+ вакансий/год, массовый наймОбъемный договор от 1 000 000 ₽/годПолный аутсорс, KPI, масштабСложно выйти из контракта, зависимость

    4. Инструкция для фрилансера: как стать топовым HR

    4.1. Портфолио HR-специалиста (14 пунктов)

    1. Кейс-стади подбора: 3–4 кейса со сроками, конверсией, времем закрытия
    2. Метрики: среднее время закрытия (Time to Hire), конверсия в офер, retention за 6 месяцев
    3. Отзывы: 5+ писем от директоров/HRD с контактами
    4. База кандидатов: скрин из ATS: 5 000+ контактов, 20% пополнение/месяц
    5. Инструменты: список используемых ATS, тестов, sourcing-инструментов
    6. Специализация: указать 2–3 ниши (IT, продажи, производство)
    7. Процесс: воронка в виде flowchart (7–10 шагов)
    8. Тарифы: 3 пакета — Стандарт, Про, VIP с фиксом и success fee
    9. Гарантии: текст условий замены, сроки
    10. Тестовый период: предложение: 3 дня/5 кандидатов за 10 000 ₽
    11. Сертификаты: Coursera (HR Management), SHRM-CP, HRCI
    12. Соцдоказательства: кейсы в LinkedIn, статьи о подборе, 1 000+ подписчиков
    13. Команда: если есть, показать CV ассистента, интервьюера
    14. Контакты: Calendly, Telegram, email, время ответа (например, в течение 2 часов)

    4.2. Калькулятор ставки HR-специалиста (включая риски)

  • Сеньор (₽/час)
  • СтатьяДжуниор (₽/час)Миддл (₽/час)
    Рыночная зп (гросс)1 5003 0005 000
    Накладные (×1,6)2 4004 8008 000
    Риски списаний (×1,2)2 8805 7609 600
    Налоги (6%)173346576
    Комиссия биржи (10%)288576960
    Резерв (15%)4328641 440
    Итоговая ставка3 800 ₽/час7 600 ₽/час12 600 ₽/час

    Формула: Зарплата × накладные (инструменты, реклама) × риск списаний + налоги + комиссия + резерв

    4.3. Must-have инструменты HR-специалиста (35+)

    • ATS (хранение базы): Huntflow, Recruitee, Teamtailor, Lever
    • Sourcing (поиск): LinkedIn Recruiter, AmazingHiring, SignalHire, ContactOut
    • Скрининг: TestDome, HackerRank, Codility (для IT), Pymetrics (психометрика)
    • Коммуникация: Telegram, WhatsApp Business, Zoom, Calendly
    • Документы: Google Docs, Notion (база знаний), DocuSign (подпись договоров)
    • Аналитика: Excel/Sheets (воронки), Power BI, Tableau (для агентств)
    • HR-бренд: Canva (вакансии), Buffer (постинг), Tilda (лендинг для найма)
    • Адаптация: Trello/Asana (план на 90 дней), Loom (видео-инструкции)
    • Референс-чеки: Refapp, Zinc (автоматические опросы рекомендателей)
    • Ассессменты: Accenture Assessments, Hogan, Thomas International
    • Кадровое делопроизводство: 1С:Зарплата и управление персоналом, Кадровик.ру
    • Резерв: Вторая SIM-карта, резервный ноутбук, облако для бэкапов базы

    5. Аналитический блок: тренды и провалы

    5.1. Тренды HR-рынка 2024-2025

    • AI-рекрутмент: 65% рекрутеров используют ChatGPT для написания вакансий, первичного скрининга резюме
    • Видео-интервью на запись: асинхронное интервью через HireVue снижает время на 40%
    • Гибридный формат: 78% IT-компаний ищут сотрудников на гибрид, требуется оценка самодисциплины
    • Навыки > опыта: сдвиг от «5 лет в компании» к «портфолио проектов»
    • HR-бренд как must-have: компании без employer brand получают на 60% меньше откликов
    • Internal mobility: рост спроса на HR, которые умеют переназначать внутри (retention +25%)
    • Безопасность данных: GDPR, 152-ФЗ — проверка обработки персональных данных кандидатов

    5.2. Таблица частых ошибок в подборе

  • Нет плана Б
  • ОшибкаВиновныйПоследствияКак предотвратить
    Нет Job ProfileЗаказчикИщем «универсального солдата», находим никогоСоставить 1 лист: 5 must have, 3 nice to have, 1 red flag
    «Нужен вчера»ЗаказчикПлохой кандидат, который уйдет за 2 месяцаРеальный срок: 3–4 недели на middle
    Скрытые условияЗаказчикКандидат отказывается на этапе офераРаскрывать зарплату, формат, задачи в первом письме
    Субъективное «не мой человек»Исполнитель/заказчикПропуск хорошего кандидата по эмоциямScorecard с взвешенными критериями, 3+ интервьюера
    Не проверяем референсыИсполнительНанимаем проблемного сотрудника2 референс-чека с предыдущих мест (письменно)
    Игнор культурыИсполнительКандидат технически силен, но в команду не вливаетсяCulture fit интервью, опросник ценностей
    Длительная вакантностьОбаКоманда перегружена, текучка растетЕсли > 60 дней — пересмотреть требования или зарплату
    ИсполнительФиналист отказался, начинаем с нуля2–3 финалиста в резерве всегда
    Отсутствие адаптацииЗаказчик30% увольняются за 3 месяцаПлан адаптации в первый день, ментор, 30-60-90 встречи
    Непрозрачность оплатыОбаСпоры, скандалы, потеря репутацииДоговор: фикс + success fee, эскроу

    5.3. Лайфхаки для успешного подбора

    • Вакансия-гайд: вместо «требуем» писать «вы будете делать» + «вы получите» — +40% откликов
    • «Золотой час»: писать кандидатам в LinkedIn в 9–10 утра по их часовому поясу — открытие +35%
    • Видео-вакансия: 60-секундный ролик от руководителя — конверсия в отклик х2
    • Тест за 30 минут: вместо 3-часового тестового — короткая задача, которую можно решить быстро
    • «День в команде»: финалист работает half-day с командой — взаимная оценка, снижает риск ухода
    • Офер за 24 часа: после финального интервью офер в течение суток — не теряем кандидата
    • Обратная связь всем: даже отказным кандидатам — риск негатива снижается на 70%

    6. Уникальные разделы

    6.1. Типовой договор на подбор персонала (шаблон)

    Договор №___ на оказание услуг по подбору персонала от __.__.____

    Исполнитель: ИП/ООО, реквизиты, контакт
    Заказчик: ИП/ООО, реквизиты

    Предмет: Подбор ___ сотрудников на должность ___ (количество вакансий)
    Условия:
    - Срок подбора: ___ календарных дней с момента оплаты аванса
    - Аванс: 30% (___ ₽) — после подписания
    - Success fee: ___% от годовой gross-зарплаты кандидата
    - Гарантийный срок: 60 дней (бесплатная замена при увольнении)
    Обязанности исполнителя:
    - Предоставить 3–5 кандидатов на интервью
    - Провести скрининг, интервью, референс-чеки
    - Сопровождение до выхода кандидата на работу
    Обязанности заказчика:
    - Предоставить доступы к ATS, описание вакансии, контакты
    - Провести технические интервью в течение 3 дней
    - Оплатить success fee в течение 5 дней после выхода кандидата
    Конфиденциальность: NDA, не разглашать данные кандидатов
    Ответственность: Штраф 0,1% от суммы за каждый день просрочки
    Форс-мажор: При невозможности подбора — возврат аванса
    Подписи: С обеих сторон

    6.2. Разбор кейса: подбор CTO в fintech-стартап (двойная точка зрения)

    Задача: подбор CTO с опытом в fintech, 50+ сотрудников, зарплатный бюджет до 500 000 ₽ gross

    Исполнитель (Senior HR с 7 лет опытом):
    «Заказчик хотел «идеального» кандидата: 10+ лет, продуктовый опыт, стек Python/Go, знание регуляторики. На рынке таких < 20. Я предложил сместить фокус на потенциала: 5+ лет, быстрый рост. Нашли кандидата за 35 дней (вместо обещанных 60). Через 6 месяцев он вырос команду с 5 до 30 человек. ROI подбора: 300% за год.»

    Заказчик (CEO стартапа):
    «Исполнитель постоянно предлагал «слабых» кандидатов в первые 2 недели. Потом я понял: он тестирует нашу готовность компромиссам. Финальный кандидат был не по всем пунктам, но с огромным потенциалом. Минус: не проверил референсы с предыдущего места, оказался конфликтный с сооснователями.»

    Итог: успешный подбор, кандидат работает 18+ месяцев. Урок: проверять culture fit, не только хард-скиллы.

    6.3. Динамика цен на подбор за 5 лет (рынок фриланс)

    Должность2019 (₽)2020 (₽)2021 (₽)2022 (₽)2023 (₽)2024 (₽)Прогноз 2025 (₽)
    IT Middle (фикс)40 00050 00070 00090 000110 000130 000160 000
    C-level (фикс)200 000250 000350 000450 000550 000650 000800 000
    Success fee (IT)15%18%20%22%23%25%27%
    Аутсорс HR (месяц)80 000100 000130 000160 000200 000250 000300 000

    Тренд: рост цен на 15–25% ежегодно из-за дефицита специалистов и роста требований к quality of hire

    6.4. Чек-лист приемки кандидата (12 шагов)

    1. Резюме соответствует Job Profile (совпадение > 85%)
    2. Пройден скрининговый звонок (30 мин, проверены must have)
    3. Техническое интервью: 2+ интервьюера, скоринг 8+/10
    4. Тестовое задание: выполнено за отведенное время, оценка 4+/5
    5. Референс-чеки: 2+ положительных отзыва от руководителей
    6. Culture fit: интервью с командой, совпадение ценностей > 80%
    7. Проверка лицензий, сертификатов, образования (при необходимости)
    8. Официальное согласие кандидата на обработку данных
    9. Офер: подписан сторонами, согласована дата выхода
    10. План адаптации: готов на 90 дней с указанием целей
    11. Доступы: подготовлены почта, Slack, Jira (на день выхода)
    12. Гарантийное письмо: от исполнителя о замене в течение 60 дней

    Призыв к действию

    Заказчики: заполните ТЗ за 10 минут и получите 3–4 кандидата на интервью в течение 5 рабочих дней

    HR-специалисты: разместите кейс и начните получать 3–5 горячих запросов на подбор в неделю

    Начать работу сейчас →

    Сохранено