SMM-услуги на заказ

Введение: Почему профессиональный SMM — это инвестиция, а не расход

SMM (Social Media Marketing) — это комплексная стратегия продвижения бренда, товаров или услуг в социальных сетях. В 2025 году 94% вашей целевой аудитории ежедневно проводят время в соцсетях, и без профессионального присутствия вы теряете до 70% потенциальных клиентов.

Факт: Бизнес с системным SMM-продвижением показывает в 3,2 раза выше конверсию и в 2,8 раза большую лояльность аудитории по сравнению с компаниями, ведущими соцсети "для галочки".

Площадки:

• ВКонтакте — 450+ млн аудитория в РФ и СНГ. Идеально для B2C, e-commerce, локального бизнеса.
• Facebook — 2,9 млрд глобальных пользователей. Лучший выбор для B2B и таргетированной рекламы 35+ аудитории.
• Instagram — визуальный контент, молодая аудитория 18-34. Эффективен для fashion, beauty, lifestyle.
• Telegram — быстрорастущая платформа. Лидер по доверию аудитории и глубине вовлечения.
• TikTok — Ген Z и молодежь 13-25. Вирусный охват и низкая стоимость привлечения.
• YouTube — лонг-формат видео, экспертность. Самый высокий LTV привлеченных клиентов.

Кому нужен профессиональный SMM?

• Малый и средний бизнес: Рестораны, магазины, сервисные компании, фрилансеры
• E-commerce: Интернет-магазины, dropshipping, маркетплейс-продавцы
• Персональный бренд: Эксперты, блогеры, тренеры, врачи, юристы
• ИТ-компании и стартапы: SaaS-продукты, приложения, онлайн-школы
• Некоммерческие организации: Фонды, сообщества, ивент-мероприятия
• Агентства: Маркетинговые, рекламные, event-агентства

Классификация SMM-услуг: Полная карта возможностей

Выберите нужный формат или закажите комплексное решение "под ключ". Чем точнее запрос, тем быстрее результат.

Пакетные предложения: Экономия до 40%

• Старт-ап Пакет — 25 000 ₽ (экономия 35%)
  • Стратегия на 1 месяц
  • Контент-план (30 постов)
  • Дизайн 15 визуалов
  • Настройка публикаций
• Рост Пакет — 55 000 ₽ (экономия 30%)
  • Ведение 2х платформ (30 дней)
  • Таргет 10 000 ₽ рекламного бюджета
  • Контент + дизайн + Stories
  • Еженедельный отчет
• Premium Пакет — 120 000 ₽ (экономия 40%)
  • Команда из 3х специалистов
  • Все платформы + реклама
  • 2 видео-ролика в месяц
  • Ежедневная аналитика и корректировки

Инструкция для заказчика: Как составить ТЗ для SMM-специалиста

Профессиональное ТЗ — это не список "сделайте красиво", а детальный бриф, который экономит ваше время и деньги. Используйте этот шаблон.

Шаблон технического задания для SMM

О БИЗНЕСЕ:
Название компании/бренда: _______________________
Сфера деятельности: (e-commerce/услуги/инфобизнес)
Целевая аудитория: Возраст, пол, доход, интересы
УНП (уникальное торговое предложение): Что вы делаете лучше конкурентов
Сайт/лендинг: _______________________
ЦЕЛИ SMM-КАМПАНИИ (выбрать 2-3 главных):
[ ] Продажи (прямые конверсии)
[ ] Лиды (заявки, подписчики)
[ ] Брендинг (узнаваемость)
[ ] Сообщество (вовлеченность)
[ ] Репутация (работа с отзывами)
[ ] Трафик на сайт
ПЛАТФОРМЫ И СТАТУС:
ВКонтакте: [ ] Есть (____ подписчиков) [ ] Нужно создать
Instagram: [ ] Есть (____ подписчиков) [ ] Нужно создать
Telegram: [ ] Есть (____ подписчиков) [ ] Нужно создать
Facebook: [ ] Есть (____ подписчиков) [ ] Нужно создать
TikTok: [ ] Есть (____ подписчиков) [ ] Нужно создать
YouTube: [ ] Есть (____ подписчиков) [ ] Нужно создать
КОНТЕНТ (что нужно создавать):
Посты: ___ в неделю (текст + визуал)
Stories/Reels: ___ в день
Видео: ___ в месяц (длительность _____)
Анимация/моушн: ___ в месяц
Дизайн: Шаблоны [ ] Да [ ] Нет
Тональность: (деловая/разговорная/ироничная/экспертная)
РЕКЛАМА:
Бюджет на таргет: _______ ₽/месяц
Продвижение у блогеров: _______ ₽/месяц
География: (Россия/СНГ/конкретный город)
Возраст: от ___ до ___ лет
СРОКИ И ЭТАПЫ:
Аудит и стратегия: ..____ (через 7 дней после старта)
Запуск контента: ..____
Первый отчет: ..____ (через 14 дней)
Промежуточная оценка: ..____ (через 30 дней)
ОТЧЕТНОСТЬ:
Частота: (еженедельно/ежемесячно)
Формат: (текст/таблица/видео-звонок)
Метрики: Охват, вовлеченность, клики, заявки, продажи
МАТЕРИАЛЫ ОТ ЗАКАЗЧИКА:
[ ] Фото/видео товаров
[ ] Логотипы, брендбук
[ ] Методички, тексты
[ ] Доступ к аккаунтам
[ ] Корпоративные цвета/шрифты

   
Pro-совет: Прикрепите 3-5 примеров аккаунтов конкурентов, которые вам нравятся. Это сокращает время понимания стиля на 70%.

   
Таблица-чек-лист выбора SMM-исполнителя
   
Итоговая оценка: 80+ баллов — идеальный кандидат. 60-79 — хороший выбор с минимальными рисками. Ниже 60 — ищите дальше.
Важно: Исполнитель, который не спрашивает о вашем бюджете на рекламу и целях, — любитель. Профессионал всегда начинает с стратегии, а не с "красивых картинок".
 
Инструкция для фрилансера: Как стать топовым SMM-специалистом
МИНИМАЛЬНЫЙ ДОХОД = (Расходы + Налоги + Инструменты + Обучение + Буфер 25%) / 0,7
Где 0,7 — коэффициент неоплаченного времени (простои, переговоры, доработки)
Пример для Москвы:
Расходы: 60 000 (аренда + еда + транспорт)
Налоги: 6 000 (самозанятый)
Инструменты: 8 000 (подписки на сервисы)
Обучение: 5 000 (курсы, книги)
Буфер 25%: 19 750
ИТОГО: 98 750 ₽ / 0,7 = 141 000 ₽/месяц минимум
Если средний чек 25 000 ₽ → нужно 5,6 клиентов в месяц = 1,4 клиента в неделю

        
Таблица рекомендуемых ставок по уровню экспертности
        

       

           

               
Критерий
               
Что проверять
               
Как проверять
               
Вес (баллы)
           
       
       

           

               
Реальные кейсы
               
Минимум 3 кейса с цифрами (охват, подписчики, продажи)
               
Попросить скриншоты статистики, проверить live-аккаунты
               
25
           
           

               
Специализация на вашей нише
               
Опыт в вашей индустрии (не менее 6 месяцев)
               
Спросить о специфике вашей сферы, посмотреть портфолио
               
20
           
           

               
Доступ к рекламному кабинету
               
Сертификация Facebook Blueprint, VK Target
               
Попросить скрины сертификатов
               
15
           
           

               
Работа с аналитикой
               
Умение работать с Яндекс.Метрикой, Google Analytics, FB Pixel
               
Задать вопросы о UTM-метках и конверсиях
               
15
           
           

               
Гарантии и договор
               
Безопасная сделка, прописанные KPI, NDA при необходимости
               
Обсудить условия расторжения и возврата средств
               
10
           
           

               
Тестовый период
               
Возможность 7-14 дней триала за 30-50% стоимости
               
Договориться о пилотном проекте
               
10
           
           

               
Коммуникация
               
Ответ в течение 2 часов в рабочее время
               
Написать сообщение и замерить время ответа
               
5
           
       
   

   

   

            

                

                    
Уровень
                    
Опыт
                    
Ведение (₽/мес)
                    
Таргет (₽/мес + %)
                    
Стратегия (₽)
                    
Минимальный чек
                    
Заполняемость
                
            
            

                

                    
Джуниор
                    
0-1 год
                    
8 000 — 15 000
                    
5 000 + 10%
                    
Не берет
                    
5 000 ₽
                    
100% (любые клиенты)
                
                

                    
Миддл
                    
1-3 года
                    
20 000 — 35 000
                    
12 000 + 12%
                    
15 000 — 25 000
                    
15 000 ₽
                    
80% (фильтр по бюджету)
                
                

                    
Синьор
                    
3-5 лет
                    
40 000 — 70 000
                    
25 000 + 15%
                    
35 000 — 60 000
                    
35 000 ₽
                    
60% (только целевые ниши)
                
                

                    
Эксперт
                    
5+ лет
                    
80 000 — 150 000
                    
40 000 + 20%
                    
70 000 — 120 000
                    
70 000 ₽
                    
40% (пакетные сделки)
                
            
        
    

        
Маст-хэв инструменты для SMM-специалиста (2025)
        

            
Планирование и публикация:
                

                    
Later / Planoly — планирование Instagram/FB (от 15 $/мес)
                    
Buffer — кросс-платформенный постинг (от 6 $/мес)
                    
Telegram-бот @PostponeBot — бесплатно для Telegram
                    
Сustom publishing tool VK — нативный инструмент
                
            
            
Создание контента:
                

                    
Canva Pro — дизайн (от 13 $/мес)
                    
CapCut / Adobe Premiere Rush — видео для TikTok/Reels
                    
Notion — хранение идей и контент-планов (бесплатно)
                    
ChatGPT-4 / Claude — генерация текстов (от 20 $/мес)
                
            
            
Аналитика:
                

                    
Popsters — аналитика ВК/Instagram/Telegram (от 1900 ₽/мес)
                    
Brand Analytics — упоминания и тренды (от 30 000 ₽/мес)
                    
Facebook Business Manager — бесплатно (для рекламы)
                    
VK Target + VK Stats — бесплатно (для ВК)
                
            
            
Работа с блогерами:
                

                    
Livedune / Epicstars — поиск инфлюенсеров (от 5000 ₽/мес)
                    
Trendalytics — анализ трендов у блогеров
                    
Google Sheets + скрипт — бесплатный вариант
                
            
            
Таргетинг:
                

                    
Facebook Ads Manager + VK Ads
                    
Тесты Facebook Blueprint (бесплатные)
                    
Яндекс.Аудитории для ретаргетинга
                
            
            
Коммуникация и управление:
                

                    
Telegram Business — автоответы, папки
                    
Trello / Asana — управление проектами (бесплатно)
                    
Clockify — трекинг времени (бесплатно)
                    
1C:Бухгалтерия для самозанятых
                
            
            
SEO для соцсетей:
                

                    
Keywords Everywhere — хештеги и ключи
                    
TubeBuddy — оптимизация YouTube
                    
Hashtag Expert — генерация хештегов
                
            
        

        
Бюджет на инструменты: Джуниор — до 3000 ₽/мес, Миддл — 5000-8000 ₽, Синьор — 10 000-15 000 ₽, Эксперт — от 20 000 ₽/мес. Профессионал всегда окупает инструменты в 10-20 раз.

        
Пример портфолио, которое продает (не просто скрины)
        
Структура идеального кейса:
        
Название проекта: "Продвижение онлайн-школы английского языка"
Ниша: Образование, B2C
Платформа: Instagram + Telegram
Старт: Март 2024
Бюджет: 45 000 ₽ (включая 20 000 ₽ на рекламу)
ДО (скриншот ДО):
Подписчики: 1,200
Охват поста: 300-500
Заявок в месяц: 5-7
CPA: 1 500 ₽
ПОСЛЕ (скриншот ПОСЛЕ, через 3 месяца):
Подписчики: 8 500 (+608%)
Охват поста: 5 000-8 000
Заявок в месяц: 45-60
CPA: 350 ₽ (-77%)
МОИ ДЕЙСТВИЯ (конкретика):
AUDIT: Нашел 3 ошибки в таргете (неправильный возраст, широкие интересы)
CONTENT: Запустил рубрику "Английский за 60 секунд" (вирусная серия)
ADS: Сузил ЦА до "мам с детьми 7-12 лет, заинтересованные в лицее №X"
INFLUENCERS: 3 рекламных поста у микроблогеров (бюджет 8 000 ₽)
РЕЗУЛЬТАТ: 127 новых клиентов, доход школа +850 000 ₽, ROI 1889%

        
Ключевой элемент: Всегда прикрепляйте скриншоты статистики с цифрами "до/после" и счет, который выставили клиенту. Это доказывает, что вы не только красивости делаете, а зарабатываете деньги.
    

Аналитический блок: Тренды, ошибки и лайфхаки SMM-2025

Динамика изменения цен на SMM-услуги (2022-2025)

Тренды 2025: Рост цен на 15-20% связан с внедрением ИИ-инструментов, которые требуют новых навыков и повышают эффективность в 2-3 раза.

Таблица "Самые дорогие ошибки" заказчиков и фрилансеров

Глоссарий SMM-специалиста 2025

• KPI (Key Performance Indicators) — ключевые метрики эффективности: CTR, CPA, ROI, LTV, Engagement Rate.
• CPA (Cost Per Action) — стоимость целевого действия (заявки, покупки, подписки). Норма: 5-15% от среднего чека.
• ROI (Return on Investment) — окупаемость инвестиций. Формула: (Прибыль — Затраты) / Затраты × 100%. Хороший ROI в SMM: 300%+.
• Engagement Rate (ER) — коэффициент вовлеченности. Формула: (Лайки + Комменты + Сохранения) / Охват × 100%. Хороший ER: 5-10%.
• Лукалайк (Lookalike) — аудитория, похожая на ваших клиентов. Самый эффективный инструмент таргетинга.
• Ретаргетинг — показ рекламы тем, кто уже взаимодействовал с вами. Конверсия в 3-5 раз выше холодной аудитории.
• CPI (Cost Per Install) — стоимость установки приложения. Актуально для продвижения мобильных продуктов.
• Микроинфлюенсер — блогер с аудиторией 5 000 — 50 000 подписчиков. Самый высокий процент вовлеченности и доверия.
• UTM-метка — тег для отслеживания источника трафика. Обязательна для измерения эффективности.
• Пиксель FB/VK — код для отслеживания действий на сайте. Нужен для ретаргетинга и аналитики.
• A/B тест — сравнение двух вариантов (креатив, аудитория, текст) для выявления лучшего.
• Блэклист — база неэффективных площадок/блогеров/инструментов, которых нужно избегать.

Готовый шаблон договора SMM-услуг

ДОГОВОР №___ НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ SMM-ПРОДВИЖЕНИЯ
г. ________________ «___» __________ 2025 г.
ИСПОЛНИТЕЛЬ: [ФИО/ИП/ООО], ИНН: __________
ЗАКАЗЧИК: [ФИО/Компания], ИНН: __________
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает услуги по SMM-продвижению в соцсетях:
Площадки: [ВКонтакте, Instagram, Telegram, Facebook, TikTok]
Период: с ..____ по ..____
Услуги: [ведение, таргет, контент, стратегия]
КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
2.1. Исполнитель подписывает NDA о неразглашении коммерческой информации.
2.2. Срок действия NDA: 3 года после окончания сотрудничества.
СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА
3.1. Агентское вознаграждение: _______ ₽/месяц
3.2. Бюджет на рекламу: _______ ₽ (перечисляется заказчиком напрямую)
3.3. Аванс (50%): _______ ₽ в течение 3 рабочих дней после подписания
3.4. Окончательный расчет (50%): _______ ₽ до 25 числа каждого месяца
KPI И ГАРАНТИИ
4.1. Минимальный прирост подписчиков: _______ чел./месяц
4.2. Стоимость подписчика (CPI): не выше _______ ₽
4.3. Количество заявок: минимум _______ в месяц
4.4. При невыполнении KPI: бесплатная неделя работы или возврат 20%
СРОКИ И ЭТАПЫ
5.1. Аудит и стратегия: в течение 7 дней после оплаты аванса
5.2. Первый контент: в течение 10 дней
5.3. Запуск рекламы: в течение 14 дней
5.4. Еженедельные отчеты: каждый понедельник до 12:00
ОТЧЕТНОСТЬ
6.1. Формат: Google Sheets + PDF-презентация
6.2. Метрики: Охват, CTR, CPA, количество заявок, продаж
6.3. Доступ к рекламным кабинетам: предоставляется заказчику на чтение
ПРАВА НА КОНТЕНТ
7.1. Все созданные материалы (дизайн, тексты, видео) передаются заказчику после полной оплаты.
7.2. Исполнитель имеет право использовать кейс в портфолио (с согласия заказчика).
РАСТОРЖЕНИЕ
8.1. Сторона может расторгнуть договор с письменным уведомлением за 10 дней.
8.2. При расторжении по вине исполнителя: возврат аванса 100%.
8.3. При расторжении по вине заказчика: аванс не возвращается.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Штраф за просрочку этапа: 500 ₽ за каждый день
9.2. Штраф за разглашение NDA: 50 000 ₽
ПОДПИСИ:
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ________________ / ________________
ЗАКАЗЧИК: ________________ / ________________

        
Важно: Всегда указывайте KPI в цифрах. "Увеличить продажи" — это не KPI. "Увеличить заявки с 15 до 45 в месяц при CPA не выше 500 ₽" — это KPI.

        
Разбор реального провального кейса: "Как мы потеряли 150 000 ₽"
        
Ситуация: Магазин детской одежды (бюджет 150 000 ₽ на 3 месяца) нанял SMM-специалиста за 15 000 ₽/мес для продвижения в Instagram.

        

            

                

                    
Этап
                    
Действия заказчика
                    
Действия фрилансера
                    
Результат
                
            
            

                

                    
Начало
                    
Выбрал самого дешевого (15 000 ₽ вместо 35 000 ₽ рынок)
                    
Обещал 10 000 подписчиков за 3 месяца
                    
Фатальная ошибка: цена ниже рыночной на 60%
                
                

                    
ТЗ
                    
Не указал ЦА, дал только логин и пароль
                    
Не запросил информацию о товарах, не сделал аудит
                    
Работа "вслепую", контент не релевантный
                
                

                    
Реклама
                    
Дал 50 000 ₽ на рекламу, не контролировал расходы
                    
Запустил широкий таргет "женщины 18-45", без тестов
                    
CPA 2 800 ₽ (норма 350 ₽), бюджет сожжен за 2 недели
                
                

                    
Контент
                    
Не предоставил фото товаров (говорил "найдите сами")
                    
Взял стоковые фото конкурентов → 2 жалобы на плагиат
                    
Аккаунт получил блок на 7 дней
                
                

                    
Итог
                    
3 месяца, 150 000 ₽ затрат, 23 заявки (вместо 300+)
                    
Получил 45 000 ₽, удален с платформы за плагиат
                    
Оба проиграли: заказчик без клиентов, фрилансер без репутации
                
            
        
    

        
Уроки и выводы:
        

            
Бюджет SMM должен быть не менее 30-50 тыс. ₽/мес для малого бизнеса
            
Никогда не доверяйте обещаниям "10 000 подписчиков за 3 месяца"
            
Всегда требуйте еженедельную отчетность с цифрами CPA и заявок
            
Проверяйте авторность контента через Google Images
            
Работайте по безопасной сделке с прописанными KPI
        

        
Топ-10 лайфхаков от SMM-экспертов с доходом 500 000+ ₽/мес
        

            
3-30-3 правило: 3 платформы, 30 дней контента, 3 варианта теста. Запускайте сразу 3 гипотезы, отсеивайте слабые за неделю.
            
Бартер с микроблогерами: Начинайте с 10-20 микроинфлюенсеров (3-10к подписчиков). Отдаете товар → получаете 3-4 рекламных поста. CPA в 5-10 раз ниже платной рекламы.
            
Repurpose контент: 1 длинное видео на YouTube → 5 коротких для Reels → 10 цитат для Twitter → 20 фото для Instagram → 1 подкаст. Экономия времени 400%.
            
Спецрежим в таргете: В VK Target используйте "Ретаргетинг на похожую аудиторию" + "Исключить тех, кто уже заходил". CPR снижается на 40-60%.
            
Горящие дедлайны: В постах используйте "закончивается сегодня в 23:59" вместо "акция до 31 декабря". Конверсия выше на 2,3 раза.
            
Hidden requests: В Stories Instagram используйте "вопрос-стикер" с вопросом "Какой у вас вопрос?" → получаете 50-100 идей для контента еженедельно.
            
Конкурентный шпионаж: Через Popsters скачиваете все посты конкурентов за год → находите топ-20 по ER → копируете структуру (не контент). Успех гарантирован.
            
Автоворонка в Telegram: Подписчик → приветственное сообщение → ценность в течение 3 дней → предложение. Конверсия в 7-10 раз выше, чем прямая продажа.
            
Бесплатный трафик из YouTube: Находите 50 видео конкурентов → пишете комментарии с экспертным мнением + ссылкой → 10-30 переходов в день на ваш аккаунт.
            
Пакетная продажа: Не продавайте "ведение". Продавайте "Рост продаж на 150 000 ₽ за 90 дней". Цена выше в 3-5 раз, а клиенты счастливее.
            
Маркетинг: Публикуйте анонимные кейсы работ в Telegram-каналы студентов (с согласия клиентов).
            
Секретный №12: Всегда перезапускайте успешные рекламные кампании через 30 дней с новым креативом. Их ROI на 20-30% выше новых тестов.
        
    

Часто задаваемые вопросы о SMM