| Заказчик |
Нечеткое, размытое ТЗ |
Полученный результат не соответствует ожиданиям, конфликты, потеря времени и денег. |
Потратить на составление ТЗ 20% от общего времени проекта. Использовать шаблоны и чек-листы. |
| Выбор по минимальной цене как основной критерий |
Низкое качество, доработки, срыв сроков, в итоге — более высокие совокупные затраты. |
Сравнивать стоимость с рыночной, анализировать портфолио и отзывы. Задавать вопрос: "Почему этот исполнитель так дешев?" |
| Отсутствие этапности в работе и оплате |
Риск потери предоплаты или получения некачественного "полуфабриката". |
Дробить проект на этапы с измеримыми результатами и привязывать к ним платежи. |
| Фрилансер |
Неумение говорить "нет" или занижение реальных сроков |
Выгорание, срывы дедлайнов, ухудшение репутации из-за спешки. |
Заложить в сроки буфер +30% на непредвиденное. Четко обозначать границы своих возможностей. |
| Работа без аванса или договора |
Финансовые потери, неоплаченный труд, отсутствие юридической защиты. |
Установить правило минимального аванса (30-50%). Всегда использовать письменную форму договора, даже для мелких проектов. |
| Плохая коммуникация: долгие ответы, отсутствие отчетов |
Нервозность заказчика, негативные отзывы, потеря доверия и повторных заказов. |
Установить правило "ответ в течение 24 часов". Регулярно (раз в 2-3 дня) присылать краткий отчет о прогрессе. |