Техническое задание: AI-бот менеджер по продажам в Telegram

Цель проекта

Создание интеллектуального чат-бота для Telegram, который будет выполнять роль первого контактного лица - менеджера по продажам. Бот должен создавать у клиентов впечатление общения с живым человеком, эффективно обрабатывать входящие обращения и квалифицировать лидов для передачи менеджерам.

Ключевые функциональные требования

1. Интеллектуальное общение

  • Обработка входящего потока обращений с максимально естественными, "человеческими" ответами.
  • Способность бота подстраивать стиль общения и ответы под конкретный запрос клиента.
  • Имитация поведения живого менеджера для создания доверительного контакта.

2. Консультирование и продажи

  • Предоставление клиентам информации об услугах и функционале компании.
  • Ответы на частые вопросы в формате живой беседы.

3. Сбор данных и приём заявок

  • Организованный диалог для сбора необходимой контактной и логистической информации.
  • Формирование структурированной заявки на основе данных, предоставленных клиентом.

4. Передача лида менеджеру

  • Автоматическая передача заполненной заявки и истории диалога ответственному менеджеру для дальнейшего ведения.

5. Обучаемость системы

  • Возможность дообучать и улучшать бота на основе реальных диалогов и новых сценариев.

Технические и профессиональные требования к исполнителю

  • Опыт разработки AI-ботов на основе нейросетевых моделей (без использования конструкторов).
  • Рукописный код с возможностью полного контроля над логикой работы.
  • Готовность предоставить полный архив исходного кода проекта по завершении работ.
  • Наличие портфолио реализованных кейсов с AI-ботами (приложить примеры в отклике).
  • Возможность дальнейшего технического сопровождения и доработки бота за дополнительную плату.

Ожидаемые результаты

Полнофункциональный, умный Telegram-бот, который способен автономно вести диалоги с клиентами, увеличивая конверсию входящих обращений и разгружая менеджеров от рутинных запросов.

В отклике просим указать: ориентировочную стоимость и сроки реализации (с акцентом на качество), детальный опыт в разработке аналогичных AI-решений, а также примеры выполненных работ (кейсы).