Настройка CRM системы с нуля для отдела продаж
Требуется внедрить и полностью настроить CRM для автоматизации работы с лидами и клиентами. Необходимо настроить воронку продаж, напоминания, телефонию и интеграции для команды из 4 менеджеров.
Техническое задание: Расширение функционала интеграции 1C-Битрикс и WordPress
Текущее состояние
Между платформой интернет-магазина (WordPress) и системой 1C-Битрикс уже настроена рабочая интеграция, обеспечивающая обмен следующими данными:
- Номенклатура товаров со всеми характеристиками (цвета, размеры, цены и др.)
- Структура категорий товаров
- Информация о коллекциях товаров
- Заказы и актуальные статусы их обработки
Задача на доработку
Требуется расширить функционал существующей интеграции, добавив передачу в систему 1C двух критически важных блоков информации, которые в настоящий момент не синхронизируются.
Новые данные для передачи в 1C:
- Данные о доставке
- Информация о выбранном клиентом способе доставки.
- Адресные данные и контакты для доставки.
- Расчетная стоимость доставки.
- Данные о модификациях товара в заказе
- Конкретный выбранный цвет товара.
- Конкретный выбранный размер товара.
- Эта информация должна быть четко привязана к каждой позиции в заказе, передаваемому из WordPress в 1C.
Требования к реализации
- Работа должна вестись на основе существующего механизма обмена данными.
- Необходимо обеспечить целостность и корректность передаваемых данных.
- Доработки не должны нарушить текущий стабильный обмен товарами, категориями и заказами.
- Решение должно быть документировано.