Техническое задание: Внедрение и настройка CRM системы

Основная цель

Запуск и полная настройка CRM-системы для автоматизации процессов отдела продаж: от первичного лида до завершения сделки.

Ключевые задачи

• Настройка системы с нуля: развертывание и базовая конфигурация платформы.
• Организация работы с лидами и клиентами: создание карточек и единой базы контактов.
• Настройка воронки продаж: проектирование и реализация этапов сделок (воронки).
• Автоматизация напоминаний: настройка уведомлений и задач для менеджеров.
• Интеграция телефонии: подключение и настройка IP-телефонии для звонков из CRM.
• Настройка необходимых интеграций с другими сервисами компании (уточняются).
• Обучение команды: 4 менеджера по продажам должны быть обучены работе в системе.

Требования к результату

• Полностью работоспособная и настроенная под бизнес-процессы CRM.
• Готовая к использованию воронка продаж.
• Настроенные автоматические уведомления и задачи.
• Рабочая интеграция с телефонией.
• Обученная команда пользователей.