Техническое задание: Настройка сквозной аналитики

Цель проекта

Создать единую систему сквозной аналитики для отслеживания эффективности маркетинговых каналов и определения источника каждой сделки. Интеграция должна обеспечить полную видимость воронки продаж от первого касания до закрытия сделки.

Текущая инфраструктура для интеграции

Цифровые активы:

• Несколько корпоративных сайтов (4 шт.)

Рекламные каналы:

• Платформа контекстной рекламы №1
• Платформа для бизнес-объявлений №1
• Площадка объявлений

Коммуникационные системы:

• Облачная телефония
• Мессенджер WhatsApp
• Telegram-бот

Дополнительные системы:

• SEO-трафик
• CRM-система

Основные задачи

1. Настройка системы аналитики: Внедрение и конфигурация платформы для сквозной аналитики.
2. Интеграция источников данных: Подключение всех перечисленных сайтов, рекламных кабинетов и коммуникационных каналов к единой системе сбора данных.
3. Сквозное отслеживание клиентов: Настройка отслеживания цепочки взаимодействий клиента от первого клика до совершения сделки.
4. Атрибуция сделок: Определение и настройка правил атрибуции для точного определения канала, приведшего к сделке.
5. Формирование отчетности: Создание дашбордов и отчетов, наглядно отображающих эффективность каждого канала привлечения.

Требования к результату

• Единая система отчетности по всем маркетинговым активностям.
• Возможность видеть полный путь клиента (touchpoints) перед совершением сделки.
• Корректный расчет ROI для каждого рекламного канала.
• Интеграция данных из телефонии и мессенджеров в общую воронку.
• Доступ ко всем необходимым данным для настройки предоставляется заказчиком.