Техническое задание: Настройка сквозной аналитики

Цель проекта

Создать единую систему сквозной аналитики для отслеживания эффективности маркетинговых каналов и определения источника каждой сделки. Интеграция должна обеспечить полную видимость воронки продаж от первого касания до закрытия сделки.

Текущая инфраструктура для интеграции

Цифровые активы:

  • Несколько корпоративных сайтов (4 шт.)

Рекламные каналы:

  • Платформа контекстной рекламы №1
  • Платформа для бизнес-объявлений №1
  • Площадка объявлений

Коммуникационные системы:

  • Облачная телефония
  • Мессенджер WhatsApp
  • Telegram-бот

Дополнительные системы:

  • SEO-трафик
  • CRM-система

Основные задачи

  1. Настройка системы аналитики: Внедрение и конфигурация платформы для сквозной аналитики.
  2. Интеграция источников данных: Подключение всех перечисленных сайтов, рекламных кабинетов и коммуникационных каналов к единой системе сбора данных.
  3. Сквозное отслеживание клиентов: Настройка отслеживания цепочки взаимодействий клиента от первого клика до совершения сделки.
  4. Атрибуция сделок: Определение и настройка правил атрибуции для точного определения канала, приведшего к сделке.
  5. Формирование отчетности: Создание дашбордов и отчетов, наглядно отображающих эффективность каждого канала привлечения.

Требования к результату

  • Единая система отчетности по всем маркетинговым активностям.
  • Возможность видеть полный путь клиента (touchpoints) перед совершением сделки.
  • Корректный расчет ROI для каждого рекламного канала.
  • Интеграция данных из телефонии и мессенджеров в общую воронку.
  • Доступ ко всем необходимым данным для настройки предоставляется заказчиком.