Перевод текста с английского языка
Требуется переводчик для регулярной работы по будним дням. Необходим носитель языка. Условия оплаты привлекательные.
Техническое задание: Интеграция мессенджеров с CRM-системами
Цель проекта
Создать виджет для установки через официальные маркетплейсы, который обеспечит двустороннюю интеграцию существующей системы коммуникаций (WhatsApp, Telegram) с популярными CRM-платформами.
Основной функционал
1. Процесс установки и настройки
- Размещение приложения в каталогах amoMarket и Bitrix24 Marketplace.
- При установке пользователь выбирает целевую CRM: amoCRM или Bitrix24.
- Настройка воронок продаж: выбор конкретной воронки и этапа, на который будут поступать новые лиды.
- Привязка к виджету уже активированных и работающих в системе номеров WhatsApp и аккаунтов Telegram.
2. Автоматизация лидов
- Автоматическое создание карточки лида/сделки в выбранной CRM при новом обращении клиента через подключенный мессенджер.
- Передача в карточку CRM всей истории переписки, контактных данных клиента и мета-информации.
- Синхронизация статусов: обновление этапа сделки в CRM должно отражаться в системе коммуникаций.
3. Двусторонняя синхронизация
- Возможность отправки сообщений клиенту напрямую из интерфейса CRM.
- Отображение входящих сообщений от клиента в карточке сделки/лида в режиме, близком к реальному времени.
Требования
- Виджет должен соответствовать требованиям и гайдлайнам маркетплейсов amoMarket и Bitrix24.
- Интеграция должна быть стабильной и поддерживать высокую нагрузку.
- Интерфейс настройки виджета - интуитивно понятный, с четкими подсказками на каждом этапе.
- Обеспечить безопасное хранение токенов и ключей доступа к API.