Техническое задание: Администрирование и поддержка Bitrix24

Ищем ответственного специалиста для разового проекта по технической поддержке и администрированию корпоративной CRM Bitrix24 сроком на один месяц.

Основные задачи

• Техническая поддержка и консультации для 10-20 пользователей системы.
• Ежедневный мониторинг работоспособности CRM, телефонии и интеграций.
• Подключение новых сотрудников, настройка и корректировка прав доступа.
• Оперативное устранение сбоев и неисправностей в работе системы.
• Консультирование пользователей по функционалу Bitrix24.

Требования к исполнителю

• Подтвержденный опыт работы с Bitrix24 от 1 года.
• Готовность к оперативному реагированию на запросы (в течение 2 часов в рабочее время).
• Возможность работать удаленно.
• Умение четко документировать выполненные работы и предоставлять отчетность.

Условия сотрудничества

• Срок выполнения: 1 месяц.
• График работы: Понедельник - Пятница, с 9:00 до 18:00.
• Оплата: Фиксированная ставка за 8 рабочих часов в месяц (гарантированный платеж).
• Переработка: Оплачивается дополнительно почасово за каждый час, отработанный сверх гарантированных 8 часов.

Что указать в отклике

Пожалуйста, в своем предложении опишите:

• Примеры ваших завершенных проектов по работе с Bitrix24 (можно обезличенные).
• Ваш подход к организации поддержки и администрирования CRM.
• Дату, когда вы сможете приступить к работе.

Открыты к обсуждению различных форматов сотрудничества. На все вопросы по заданию готов ответить в комментариях.