О проекте

Необходимо наладить системную работу с отзывами клиентов на популярных картографических сервисах (Google Карты, Яндекс Карты). Основная задача - регулярно отвечать на отзывы, поддерживая высокий рейтинг и доверие аудитории.

Что нужно делать

• Мониторинг и регулярная проверка новых отзывов на картах
• Написание корректных, грамотных и доброжелательных ответов от лица компании
• Работа с негативными отзывами: дипломатичное разрешение конфликтных ситуаций
• Удержание и повышение общего рейтинга компании через своевременное реагирование

Условия

• Возможна длительная работа и долгосрочное сотрудничество
• Выбор тактики обсуживается на старте, важно сохранить единый стиль общения
• Работа полностью удаленная, с фиксированным объемом в неделю/месяц