Подбор и первичная настройка CRM-системы

Необходима консультация и практическая помощь в выборе CRM-платформы, которая максимально соответствует требованиям, изложенным в приложенном техническом задании (ТЗ). Основная задача - анализ рынка решений, сравнение их возможностей с идеальным функционалом из ТЗ и помощь в базовой настройке выбранной системы для начала работы.

Ключевые задачи

• Анализ приложенного технического задания и определение ключевых требований к CRM.
• Подбор 2-3 наиболее подходящих CRM-систем на рынке, соответствующих бюджету и заявленным в ТЗ функциям.
• Сравнительный анализ подобранных вариантов: сильные и слабые стороны, соответствие ТЗ, стоимость внедрения и владения.
• Консультация по выбору окончательного варианта с учётом возможных компромиссов, если идеальный функционал не достижим в рамках бюджета или технических ограничений.
• Помощь в первичной настройке выбранной CRM: базовая конфигурация, создание основных справочников, настройка прав доступа, импорт начальных данных (при необходимости).
• Краткое руководство или инструкция по основным операциям для старта использования.

Требования к исполнителю

• Опыт работы с несколькими популярными CRM-системами (например, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM и аналоги).
• Умение анализировать бизнес-процессы и подбирать под них инструменты.
• Опыт в первичной настройке и запуске CRM.
• Структурный и понятный подход к предоставлению информации и результатов работы.

К заданию приложено техническое задание с детальным описанием желаемого функционала. Идеальный вариант должен максимально ему соответствовать, однако рассматриваются и решения с некоторыми упрощениями.