Восстановление доступа к бизнес-аккаунту мессенджера
Произошла критическая ситуация с доступом к бизнес-аккаунту в мессенджере. Аккаунт "слетел" и не привязан ни к одному из устройств. Попытки входа блокируются, так как коды подтверждения (через SMS или автоматический звонок) не поступают.
Задача
Необходимо выполнить полное восстановление доступа к аккаунту, обойдя стандартные, но неработающие в данном случае, процедуры.
Требования к решению
- Разобраться в причине сбоя и невозможности получения кодов подтверждения.
- Найти и реализовать альтернативный способ входа в аккаунт (через поддержку, резервные методы аутентификации и т.д.).
- Успешно подключить и заново активировать бизнес-аккаунт.
- Вернуть полный контроль над аккаунтом, обеспечив его стабильную работу.
- При необходимости, предоставить инструкцию по предотвращению подобных ситуаций в будущем.
Аккаунт не заблокирован администрацией сервиса, проблема заключается именно в потере привязки и сбое системы верификации.