Задача по внедрению чат-бота для автосервиса

Общее описание

Требуется разработать и внедрить ИИ-агента, который поможет автоматизировать квалификацию клиентов, подбор услуг и запись в автосервис.

Основные функции бота

• Проведение анкетирования клиента (марка, год выпуска, тип неисправности и т.д.)

• Подбор оптимальной услуги или запчасти на основе ответов

• Пошаговое консультирование по каждой услуге

• Озвучивание стоимости и предложение записи

• Интеграция с Битрикс24 - автоматическая отправка сообщений клиентам, которые не дозвонились (сохраняя номер телефона или другое поле в CRM)

Требования к реализации

• Чат-бот может быть реализован на Python, JavaScript или другом подходящем языке

• Необходимо скрыть реальное название фирмы, телефонные номера и сайты

• Бот должен работать как на сайте, так и в популярных мессенджерах (по согласованию)

Дополнительно

Проект подразумевает полноценное тестирование и внедрение на производственную среду с пошаговой документацией для администратора.