Общая задача

Требуется специалист для постоянного ведения и поддержки портала Битрикс24. Работа предполагает полный цикл настройки и оптимизации системы под бизнес-процессы компании.

Конкретные задачи

• Настройка и сопровождение телефонии (привязка номеров, маршрутизация звонков, интеграция с CRM);
• Работа с чатами и мессенджерами (Ватсап, Телеграм, ВК, ОК) - подключение, синхронизация, обработка входящих сообщений;
• Формирование и настройка отчетов в CRM (по лидам, сделкам, контактам, звонкам и чатам);
• Автоматическая выгрузка лидов, сделок и контактов (в Excel, Google Sheets, по API);
• Настройка воронок продаж, этапов, статусов и сроков;Настройка роботов, бизнес-процессов, автоматических триггеров для обработки лидов и сделок.

Требования к исполнителю

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года (желательно с расширенными или корпоративными тарифами);
• Понимание основ VoIP, интеграции сторонних сервисов;
• Уверенное владение инструментами отчетов и конструктором бизнеспроцессов;
• Способность работать на постоянной основе и оперативно решать вопросы.