Техническое задание: Управление репутацией в интернете

Необходимо провести работу по проверке и урегулированию ситуации, возникшей из-за опубликованного негативного отзыва.

Основные задачи:

• Провести мониторинг и анализ опубликованного отзыва, оценить его влияние.
• Разработать стратегию реагирования и урегулирования ситуации.
• Подготовить официальные ответы и комментарии (при необходимости).
• Предложить меры по предотвращению подобных ситуаций в будущем.

Требования к результату:

• Детальный отчет о проделанной работе с анализом ситуации.
• План коммуникаций и реализованные действия.
• Рекомендации по дальнейшему мониторингу репутации.