Задача

Необходимо провести полную углубленную диагностику двух розничных торговых точек и выяснить, почему объем продаж одного магазина существенно выше, чем у другого.

Что требуется проанализировать

• Условия ведения бизнеса: сравнить ассортиментную матрицу, ценовую политику, расположение точек, график работы и количество персонала.
• Клиентский трафик: проанализировать посещаемость, конверсию в покупку и средний чек.
• Мерчандайзинг и визуал: оценить оформление витрин, организацию торгового зала и выкладку товаров.
• Персонал: сравнить скорость и качество обслуживания, а также систему мотивации.
• Рекламная активность: изучить используемые каналы привлечения клиентов и спецпредложения.

Детали работы

Магазин под условным номером 1 демонстрирует лучшие показатели выручки, поэтому в задаче требуется детально разобрать его успешную стратегию и применить выявленные закономерности к магазину номер 2. В рамках исследования нужно провести аудит процессов (возможно тайный покупатель или работа с предоставленными отчетам), собрать рекомендации и представить их в виде понятной диагностической таблицы.

Что вы получите на выходе

• Конкретный список точек роста для отстающего магазина.
• Сравнительный график ключевых показателей.
• Четкие рекомендации по оптимизации работы, которые уже помогли магазину-лидеру.