Вакансия: Специалист удалённой поддержки клиентов

Основные задачи

• Оперативная обработка входящих запросов от клиентов в мессенджере Telegram (только текстовая коммуникация).
• Решение вопросов клиентов, включая отработку новых запросов (10-30 минут на задачу) и сопровождение старых обращений.
• Ведение учёта и своевременное обновление статусов всех обращений в общей таблице.

Требования к кандидату

• Отличное знание английского языка (устный не требуется, только письменный).
• Готовность работать в указанные часы: с 11:00 до 01:00 по московскому времени (MSK).
• Обязательное условие: реакция на новые сообщения в течение 5 минут в рабочее время.
• Дисциплинированность, внимательность к деталям, ответственность.

Условия работы

• Удалённый формат.
• Загрузка неравномерная: в день может быть от 0 до нескольких запросов. Важно постоянно быть на связи в рабочие часы.
• Средняя занятость: 1-3 часа в день, иногда больше. Работа только в будние дни.
• Никаких звонков - только текстовая переписка.

Если вы внимательны, пунктуальны и ищете гибкую удалённую работу - мы ждём ваше предложение о сотрудничестве!