Удаленный администратор рабочих процессов и CRM Битрикс24

Основные задачи и обязанности

Мы ищем ответственного специалиста для комплексного удаленного управления нашей цифровой инфраструктурой и бизнес-процессами на базе Битрикс24. Работа включает как техническое администрирование, так и организационную координацию.

Ключевые направления работы:

• Техническая поддержка и администрирование:
  • Организация регулярной поддержки и общего администрирования Битрикс24 и интегрированных сервисов (телефония и др.).
  • Контроль корректности настроек системы, взаимодействие с техническими поддержками платформ.
  • При необходимости - поиск и управление подрядчиками для решения специализированных технических задач.
• Оптимизация и автоматизация:
  • Инициация, заказ и контроль внедрения автоматизаций рабочих процессов внутри CRM.
  • Организация разработки и внедрения ИИ-агентов для оптимизации рутинных операций.
• Управление исполнителями и процессами:
  • Поиск, проверка и координация работы различных исполнителей (специалисты по автоматизации, операторы, сборщики данных и др.).
  • Настройка эффективной системы коммуникации и распределения задач между командой.
  • Планирование потребности в сотрудниках, ведение соответствующего учета.
• Работа с контрагентами:
  • Поиск и проверка потенциальных партнеров и подрядчиков для сотрудничества.
  • Проведение переговоров, сопровождение и контроль взаимодействия на всех этапах.

Требования к кандидату

• Практический опыт работы с CRM Битрикс24 (администрирование, настройка).
• Навыки поиска, подбора и координации работы исполнителей или подрядчиков.
• Системное мышление, умение выстраивать и оптимизировать бизнес-процессы.
• Грамотная устная и письменная речь, уверенность в деловых переговорах.
• Понимание принципов автоматизации и возможностей современных цифровых инструментов.

Для отклика просим ответить на вопросы:

1. Какие из перечисленных задач вам уже приходилось выполнять, а с какими вы не сталкивались?
2. Опишите ваш опыт работы с Битрикс24: длительность, решенные задачи, уровень expertise.
3. Приведите примеры, каких подрядчиков или исполнителей вы подбирали ранее. Как вы проверяли их надежность и качество работы?
4. Предложите стоимость ваших услуг за выполнение описанного объема задач. Укажите формат расчета (почасовая, проектная, ежемесячная фиксированная ставка).
5. Находитесь ли вы в данный момент в активных проектах? Как планируете совмещать их с данной работой?