Техническое задание: Специалист поддержки пользователей

Основные обязанности

  • Оперативные ответы на сообщения пользователей через мессенджер
  • Консультирование клиентов по продукту/услуге
  • Ведение небольшой ежедневной отчетности о проделанной работе и обращениях

Условия работы

  • Формат: Удаленная работа (Remote)
  • График: Гибкий, по договоренности. От 4 до 6 рабочих дней в месяц.
  • Время работы: Смены с 10:00 до 22:00 по московскому времени.

Требования к кандидату

  • Опыт работы в поддержке пользователей или клиентском сервисе (желательно)
  • Ответственность и умение работать самостоятельно
  • Коммуникабельность и грамотная речь
  • Уверенный пользователь ПК и основных программ

Оплата

Фиксированная ставка за смену.

Исправление ошибки обновления корзины в интернет-магазине

Требуется устранить критическую ошибку в функционале корзины интернет-магазина. При изменении количества товара (нажатие плюс/минус) происходит обновление страницы, после чего корзина отображается как пустая.