Суть доработки

Требуется реализовать или доработать модуль внутреннего чата в мобильном приложении для обеспечения оперативной связи между клиентами и администраторами.

Основные требования

• Обмен сообщениями и файлами (фото, видео, документы, аудио).
• Функционал «быстрых ответов» для сокращения времени обработки запросов.
• Поиск по истории переписки и возможность архивирования диалогов.
• Настройка лимитов на количество сообщений или объем отправляемых файлов.

Технический контекст

Стек технологий и текущая архитектура приложения уточняются в личной переписке. Задача не подразумевает создание приложения с нуля, а является доработкой существующего функционала.