Техническая поддержка и администрирование CRM Bitrix24
Ищем опытного специалиста для обеспечения стабильной работы и технической поддержки облачной CRM-системы Bitrix24 на период 1 месяц.
Основные задачи и обязанности
- Поддержание работоспособности CRM-системы для команды до 20 пользователей.
- Администрирование пользователей: подключение новых сотрудников, настройка прав доступа в соответствии с должностями.
- Оперативное устранение сбоев в настроенных модулях: телефония, коннекторы, интеграции с внешними сервисами.
- Подключение новых операторов телефонии при необходимости.
- Консультация пользователей по работе с системой и решение их вопросов.
- Решение проблем с неработоспособностью настроенных функциональных блоков и внесение мелких доработок.
- Взаимодействие со службой поддержки Bitrix24 для решения сложных вопросов.
Требования к специалисту
- Опыт практической работы с Bitrix24 (облачная версия) - от 2 лет.
- Готовность к оперативному реагированию на возникающие проблемы в рабочие часы (в течение 1-2 часов).
- Умение понятно согласовывать решения и предоставлять четкую отчетность о проделанной работе.
Условия сотрудничества
- Срок работы: 1 календарный месяц.
- График поддержки: Понедельник - Пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- Форма оплаты: Фиксированная сумма за весь месяц работы в рамках согласованного объема задач.
- Дополнительная работа: Задачи, выходящие за рамки описанного объема, оплачиваются дополнительно по согласованному часовому тарифу.
Что нужно указать в отклике
- Примеры ваших реализованных проектов или опыт работы с Bitrix24.
- Краткое описание вашего подхода к технической поддержке и администрированию CRM.
- Дату, когда вы готовы приступить к работе.
- Ваше предложение по фиксированной стоимости за месяц поддержки.
- Ваш часовой тариф для работ, выходящих за рамки договоренностей.
Готов ответить на все уточняющие вопросы в комментариях к заданию.