Требуется специалист колл-центра для качественного обзвона

Суть задачи

Необходимо обзвонить список контактных лиц (клиентов компании) с целью сбора первичной информации и актуализации базы данных. Запрещено называть название компании-заказчика, а также любые сторонние домены (сайты) и прямые ссылки на сторонние ресурсы (телефоны/почты, кроме указанных исполнителем).

Основные обязанности

• Входящий и исходящий обзвон контактов по предоставленному скрипту.
• Сбор следующей информации (по конкретному опроснику): ФИО, актуальный телефон, email-адрес, название компании контакта, сфера деятельности, должность.
• Вежливое и грамотное общение, без рекламы продуктов заказчика.
• Фиксация данных в CRM/Google-таблицу/по согласованной форме.

Требования к исполнителю

• Грамотная устная и письменная речь (без ошибок).
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы в Excel/таблицах.
• Способность закончить разговор при отказе, не навязывая свои услуги.
• Пунктуальность и соблюдение сроков сбора базы.
• Акцент - на аккуратное внесение данных (ничего не перепутать, не добавить выдуманной информации).

Формат оплаты

Обсуждается по результату (количество обзвоненных контактов) или фиксированный бюджет за всю базу. Четкие KPI: % неактуальных номеров, % состоявшихся разговоров.

Конфиденциальность

Всю предоставленную базу запрещено копировать, передавать третьим лицам и использовать вне рамок этого задания.