Техническое задание: Интернет-магазин с умным чат-ботом

Цель проекта

Создать полноценный сайт интернет-магазина с встроенным ИИ-чат-ботом для автоматизации обслуживания клиентов.

Основные требования

• Сайт: коробочное решение или разработка с нуля под ключ (на ваш выбор с обоснованием).
• Чат-бот на базе ИИ:
  • Автоматическое распознавание вопросов и мгновенные ответы.
  • Обслуживание всех посетителей, не являющихся конкретными клиентами (например, без логина или без истории покупок).
  • Персонализированное общение с зарегистрированными клиентами (доступ к истории заказов, статусу доставки и т.д.).
• Самообучение/настройка: бот должен не требовать постоянного ручного вмешательства - справляться с типовыми диалогами, и при этом иметь понятную админ-панель для добавления новых ответов и сценариев.

Что нужно от исполнителя

• Предложить архитектуру решения (языки, фреймворки, хранилища).
• Реализовать фронтенд и бэкенд магазина + модуль чат-бота.
• Интегрировать ИИ (возможно через API GPT / YandexGPT / или другую модель).
• Протестировать работу: симуляция диалогов новых посетителей и постоянных покупателей.
• Предоставить инструкцию по администрированию и дальнейшему обучению бота.

Дополнительно

Бюджет, сроки и точный стек обсуждаются с исполнителем. Все наименования торговых марок, сайтов и контактов в данном ТЗ намеренно удалены.