Основная цель

Создать виртуальный отдел продаж (колл-центр) из нескольких менеджеров-роботов на базе искусственного интеллекта, интегрированных с системой Битрикс24.

Функциональные требования к ИИ-роботу

• Совершать холодные обзвоны потенциальных клиентов в автоматическом режиме.
• Во время разговора произносить приветствие от лица компании, представиться по имени (сгенерированному или указанному админом).
• Задавать заранее настроенные вопросы, а также гибко импровизировать в рамках диалога.
• Распознавать ключевые слова и интенты в речи собеседника (согласие, отказ, вопросы по цене и т.д.).
• Интегрироваться с CRM-системой Битрикс24: автоматически создавать/обновлять карточки клиентов, задачи, события.
• Логировать все разговоры и результаты этапов.
• Поддерживать голосовые (TTS/STT) и текстовый каналы общения.

Дополнительно

Требуется настройка админ-панели для управления сценариями разговоров, внесения изменений и анализа эффективности. Желательна поддержка стека на Python (fast-api/asyncio) для высокой скорости обработки вызовов.