Создание баннеров и скриншотов для приложений на русском и английском
Требуется разработать 12 графических материалов для приложений: 6 на русском и 6 на английском языке. Стиль должен быть единым, меняется только текст и иконки социальных сетей.
Техническое задание: Настройка сквозной интеграции экосистемы
Цель проекта
Создать единое информационное пространство, в котором данные о клиентах, их транзакциях и бонусных баллах будут автоматически и бесшовно синхронизироваться между всеми ключевыми системами компании.
Основные задачи
- Интегрировать CRM-систему (Bitrix24) с бонусной программой (SamoSale) для двустороннего обмена данными.
- Настроить подключение чат-ботов в мессенджерах (Telegram, VK) к CRM. Все действия и диалоги пользователей в ботах должны фиксироваться в карточке клиента.
- Обеспечить передачу данных с сайтов, созданных на популярных конструкторах (например, Tilda), в CRM и бонусную систему.
Функциональные требования
1. Удобство регистрации и работа с клиентом
- Реализовать простую и быструю регистрацию/авторизацию клиента через чат-боты и сайты.
- Встроить обязательный запрос согласия на обработку персональных данных (ПД) при первом взаимодействии.
- Добавить во все каналы коммуникации (боты, сайты) кнопку/функционал "Связаться с менеджером".
2. Работа с бонусами
- Баланс бонусных баллов клиента должен автоматически отображаться в его карточке в CRM.
- Информация о бонусах должна быть доступна клиенту в его Личном кабинете на сайте.
- Обеспечить корректный расчет и списание бонусов при оформлении заказов через любые каналы.
3. Уведомления и коммуникация
- Настроить возможность отправки уведомлений клиентам напрямую из CRM через различные каналы: SMS, WhatsApp, Telegram.
- Уведомления должны запускаться по событиям в CRM (изменение статуса заказа, начисление бонусов и т.д.).
4. Синхронизация данных
- Обеспечить автоматическую синхронизацию следующих данных между всеми системами:
- Контакты клиентов (ФИО, телефон, ID в мессенджере).
- История заказов и их статусы.
- Баланс и история начисления/списания бонусных баллов.
- Исключить дублирование записей о клиентах.
Ожидаемый результат
Полностью автоматизированный цикл взаимодействия с клиентом: от первого контакта через бот или сайт до оформления заказа, начисления бонусов и последующих уведомлений. Менеджеры получают единую картину по каждому клиенту в CRM, а клиенты - удобный сервис и прозрачную бонусную программу.
Примечание: Указанная в исходном запросе стоимость является ориентировочной. Детальное техническое задание будет предоставлено выбранному исполнителю.