Описание проблемы

После проведения регламентного обновления подчиненная база данных 1С Розница (конфигурация "Розница") начала нестабильно работать. Программа самопроизвольно закрывается через 2-3 минуты после запуска, не выводя критических ошибок.

Уже сделано (не помогло)

  • Полная очистка кэша программы и пользовательских данных
  • Выполнение проверки и исправления ошибок как из режима конфигуратора, так и непосредственно из приложения
  • Переустановка самой базы данных на том же оборудовании
  • Изменение имени базы данных и корректировок в справочнике организаций

Тестирование шаблонов

  • Некорректно показывает-восстанавливается сутки: откат на резервную копию базы восстанавливает штатную работу на 1-2 дня, после чего проблема возникает снова
  • Полная копия с другого узла не запускается на Windows старой старой машины: база работает стабильно на других ПК только в случае переноса на полностью скопированную среду
  • Текущее окружение угрожает простоями - при старом остатке вылете служба 1С на главном офисе работает

Спецификации и технические детали

Информация об IP-адресах и личных данных удалена -

О необходимости записи логов

Требуется активация технологического журнала для захвата ошибки на Windows. Платформа не показывает логи исключения - разрыв установленной временной геометрии на цепочке.

Возможная причина: переполнение кеш-блоков РИБ распределенной информационной базы после получения части новых объектов обновления метод противопоставить не удаётся - вести генератор в консоли, посчитать количество отправленного роста