Техническое задание: Разработка Telegram-чата с интеграцией 1С

Необходимо разработать специализированный чат внутри Telegram, построенный по аналогии с функционалом кошелька Telegram (Telegram Wallet). Основная цель - создать удобный и эффективный канал коммуникации между менеджерами компании и покупателями.

Ключевые цели проекта

• Обеспечить удобный и интуитивно понятный интерфейс для пользователей (покупателей) и администраторов (менеджеров).
• Автоматизировать обмен данными с системой учёта 1С.
• Создать надёжный и отказоустойчивый канал связи.

Основные функциональные требования

1. Обмен данными

• Полноценный обмен текстовыми сообщениями с сохранением полной истории переписки.
• Возможность отправки и получения файлов (документы, изображения и т.д.) через чат.
• Интеграция с системой 1С для двустороннего обмена файлами и данными (например, накладные, счета, прайс-листы).

2. Пользовательский опыт (UX)

• Интерфейс должен быть простым, понятным и не перегруженным для конечных покупателей.
• Для менеджеров должен быть реализован удобный инструмент управления диалогами и данными.
• Все процессы (отправка файла, поиск истории) должны быть максимально оптимизированы.

3. Технические требования

• Предпочтительный стек технологий: Python (фреймворки на выбор исполнителя: Aiogram, PyTelegramBotAPI и т.д.).
• Исполнитель может предложить альтернативное технологическое решение с обоснованием его преимуществ для данной задачи.
• Система должна быть стабильной и защищённой.

Ожидаемый результат

Готовый к работе Telegram-чат, который сокращает время обработки запросов клиентов за счёт удобного интерфейса и автоматической синхронизации с 1С. Чат должен стать основным удобным каналом для решения вопросов и обмена документацией.