Доработка страницы на платформе Тильда
Требуется внести правки на существующий сайт: добавить новый блок на основе текущего и отредактировать текст в двух других блоках. Работа срочная.
Техническое задание: Telegram-бот и система чатов для управления заказами на трансферы
Цель проекта - автоматизировать полный цикл работы с заказом на трансфер, от получения заявки до фиксации в CRM, используя экосистему Telegram для всей коммуникации.
Основные функции системы
- Создание заказов: Возможность формирования заявок на трансфер напрямую в Telegram-боте.
- Распределение и согласование: Автоматическая передача заявок перевозчикам, сбор от них коммерческих предложений (цен) и подтверждений.
- Управление коммуникацией: Централизованное взаимодействие между всеми участниками процесса (клиент, менеджер, перевозчик) в чатах Telegram.
- Интеграция с CRM: Автоматическая передача согласованных и подтвержденных заказов во внешнюю CRM-систему через API или Webhook.
Ключевые требования
- Разработка Telegram-бота с интуитивным интерфейсом для клиентов и перевозчиков.
- Организация системы чатов/каналов для менеджеров, обеспечивающая контроль над всеми этапами сделки.
- Реализация логики workflow: заявка → рассылка перевозчикам → сбор цен → выбор исполнителя → подтверждение клиенту.
- Настройка надежной интеграции для экспорта финальных данных в CRM.
- Система должна быть отказоустойчивой и иметь логирование ключевых действий.