Разработка Telegram-бота для автоматизации учета клиентов

Требуется создать функционального Telegram-бота для консультанта или психолога, который автоматизирует рутинные процессы работы с клиентами.

Основные функции бота

• Учет клиентов: Добавление новых клиентов в базу с сохранением контактных данных и истории обращений.
• Организация записи: Система бронирования времени для консультационных сессий с учетом расписания специалиста.
• Система напоминаний: Автоматическая отправка клиентам уведомлений о предстоящей встрече за заданное время (например, за день и за час).

Технические требования

Интеграция с Excel

• Данные о клиентах (имя, контакты, дата добавления) должны сохраняться в структурированном Excel-файле.
• График записей также должен вестись в Excel или аналогичном формате для простоты анализа и резервного копирования.
• Реализовать возможность выгрузки данных по запросу через бота.

Функционал записи

• Клиент через бота должен видеть доступные для записи слоты времени.
• Подтверждение и сохранение выбранного времени с привязкой к клиенту.
• Защита от двойного бронирования одного и того же слота.

Система уведомлений

• Настройка времени отправки напоминаний (например, 24 часа и 1 час до сессии).
• Уведомления отправляются как клиенту, так и специалисту (в админ-чат).
• Возможность отмены записи с автоматической рассылкой оповещений.

Требования к реализации

• Бот должен быть написан на Python с использованием библиотек aiogram или python-telegram-bot.
• Для работы с Excel использовать библиотеки openpyxl или pandas.
• Код должен быть чистым, хорошо структурированным и с комментариями.
• Необходимо предусмотреть обработку ошибок и логирование основных событий.
• Готовый проект должен быть размещен на хостинге (например, Heroku, VPS) с инструкцией по развертыванию.

Результат работы

• Рабочий Telegram-бот с описанным функционалом.
• Исходный код проекта.
• Краткая документация по настройке и использованию.