Техническое задание: Telegram-бот для логистики

Необходимо разработать многофункционального Telegram-бота для автоматизации бизнес-процессов в логистической компании. Основная цель - создать удобный инструмент для взаимодействия с клиентами и партнерами.

Основные функции бота

• Сбор заявок на перевозки: Пользователи должны иметь возможность через диалог с ботом оформить заявку на грузоперевозку, указав все необходимые параметры (тип груза, маршрут, контактные данные).
• Рассылка КП (коммерческих предложений): Бот должен предоставлять возможность менеджерам отправлять целевые коммерческие предложения продавцам спецтехники и оборудования.

Требования к реализации

• Интуитивно понятный интерфейс диалога с пользователем.
• Надежное хранение и структурирование собираемых данных (заявок).
• Функционал для управления рассылками (формирование списков, шаблоны сообщений, история отправок).
• Бот должен быть стабильным и работать 24/7.
• Детали технической реализации (язык программирования, хостинг, БД) обсуждаются с исполнителем.

Ожидаемый результат

Готовый к запуску и полноценной эксплуатации Telegram-бот, который поможет автоматизировать привлечение клиентов и коммуникацию с партнерами, повысив эффективность работы отдела логистики.