Техническое задание: Создание скрипта холодных звонков (B2B)
Цель проекта
Разработать структурированный и убедительный скрипт для холодных звонков, направленный на лиц, принимающих решения (ЛПР) в компаниях. Ключевая метрика успеха - конверсия в целевое действие (запись на консультацию с экспертом) на уровне не ниже 5%.
Основные требования
- Скрипт должен быть адаптирован под формат B2B-коммуникации с руководителями.
- Необходимо предусмотреть логическую структуру: приветствие, представление, выявление потребности, презентация ценности, работа с возражениями, завершение на целевом действии.
- Скрипт должен быть гибким, содержать варианты ответов на типичные возражения.
- Акцент на получение согласия на последующую консультацию с экспертом как на целевое действие.
Ожидаемые результаты от исполнителя
- Готовый текстовый скрипт с разветвлениями диалога.
- Рекомендации по интонации и ключевым акцентам для оператора.
- При наличии - примеры успешных скриптов с подтвержденными результатами (конверсия, отзывы).
Дополнительная информация
Все специфические детали о продукте, целевой аудитории и уникальном торговом предложении будут переданы выбранному исполнителю в рамках старта работы.