Разработка системы управления заявками (fullstack)

Суть проекта

Необходимо создать веб-сервис для внутреннего использования, предназначенный для полного цикла учета клиентских заявок - от момента их создания до завершения работ. Система должна предоставлять инструменты для контроля, анализа и финансовых расчетов.

Ключевые функции и требования

1. Управление заявками

• Создание и ведение детальных карточек заявок с историей изменений.
• Отслеживание полного жизненного цикла заявки.
• Возможность прикрепления файлов к карточкам.

2. Финансовые расчеты в карточке

• Автоматический расчет доходов, расходов и маржинальности по каждой заявке.

3. Пользователи и права доступа

• Реализация системы аутентификации и авторизации.
• Разграничение прав доступа для разных ролей пользователей.

4. Аналитика и отчетность

• Формирование помесячной статистики по всем заявкам.
• Наглядное представление ключевых метрик.

5. Технические аспекты

• Сервис должен быть интуитивно понятным и надежным.
• Архитектура и стек технологий - на усмотрение исполнителя, с обоснованием выбора.

Ожидаемый результат

Полнофункциональный, безопасный и масштабируемый веб-сервис, который оптимизирует процесс работы с клиентскими заявками и предоставляет руководству инструмент для анализа эффективности.