Разработка системы управления заявками (fullstack)

Суть проекта

Необходимо создать веб-сервис для внутреннего использования, предназначенный для полного цикла учета клиентских заявок - от момента их создания до завершения работ. Система должна предоставлять инструменты для контроля, анализа и финансовых расчетов.

Ключевые функции и требования

1. Управление заявками

  • Создание и ведение детальных карточек заявок с историей изменений.
  • Отслеживание полного жизненного цикла заявки.
  • Возможность прикрепления файлов к карточкам.

2. Финансовые расчеты в карточке

  • Автоматический расчет доходов, расходов и маржинальности по каждой заявке.

3. Пользователи и права доступа

  • Реализация системы аутентификации и авторизации.
  • Разграничение прав доступа для разных ролей пользователей.

4. Аналитика и отчетность

  • Формирование помесячной статистики по всем заявкам.
  • Наглядное представление ключевых метрик.

5. Технические аспекты

  • Сервис должен быть интуитивно понятным и надежным.
  • Архитектура и стек технологий - на усмотрение исполнителя, с обоснованием выбора.

Ожидаемый результат

Полнофункциональный, безопасный и масштабируемый веб-сервис, который оптимизирует процесс работы с клиентскими заявками и предоставляет руководству инструмент для анализа эффективности.