Техническое задание: Система автоматизации продаж автозапчастей
Цель проекта
Создать полностью рабочую и автономную систему для ведения продаж через популярные мессенджеры и социальную сеть, ориентированную на базу существующих клиентов.
Основные задачи
- Настройка автоматических персонализированных рассылок для базы контактов.
- Разработка продающих шаблонов сообщений с кнопками для быстрого оформления заказа.
- Организация автоматической обработки откликов и заявок от клиентов.
- Настройка полной воронки продаж: от первичной рассылки до фиксации заказа.
- Обеспечение стабильной работы системы без риска блокировок и в правовом поле.
Требования к системе
1. Каналы коммуникации
- Интеграция с Telegram (бота или аккаунта).
- Интеграция с WhatsApp (Business API или решение-посредник).
- Интеграция с социальной сетью ВКонтакте (сообщества или чат-бота).
2. Функционал рассылок
- Поддержка персонализации сообщений (имя, история заказов и т.д.).
- Возможность сегментации базы контактов для точечных рассылок.
- Гибкое планирование и управление рассылками.
3. Обработка заказов
- Автоматический сбор заявок, поступающих в ответ на рассылки.
- Экспорт данных в указанную систему (Google Таблицы или CRM).
- Настройка уведомлений о новых заказах.
4. Безопасность и надежность
- Настройка системы с учетом лимитов и правил платформ для избежания блокировок.
- Обеспечение соответствия рассылок действующему законодательству о рекламе и персональных данных.
Ожидаемый результат
- Готовая к использованию система продаж «под ключ».
- Подробная инструкция по управлению системой, добавлению новых контактов и шаблонов.
- Возможность масштабирования и добавления новых функций в будущем.