Техническое задание: Система автоматизации бизнес-процессов (n8n + CRM + AI + Vector DB)

Цель проекта

Разработать комплексное решение для автоматизации рабочих процессов, которое объединит платформу автоматизации, корпоративную CRM-систему, технологии искусственного интеллекта и современное хранилище данных.

Основные функции системы

• Интеграция с CRM-системой (Bitrix24):
  • Получение данных: сделки, контакты, компании, задачи.
  • Отслеживание изменений в реальном времени (вебхуки/поллинг).
  • Возможность отправки обновлений обратно в CRM.
• Автоматизация на платформе n8n:
  • Создание сложных рабочих процессов (workflows) для обработки данных.
  • Оркестрация взаимодействия между CRM, AI-сервисами и базой данных.
• Использование искусственного интеллекта:
  • Подключение AI-моделей (например, для анализа текста, классификации, генерации контента).
  • Обработка полученных из CRM данных с помощью AI.
• Работа с векторной базой данных (Vector DB):
  • Создание векторных представлений (эмбеддингов) данных (например, описаний сделок, контактов).
  • Семантический поиск и хранение векторизованной информации.

Требования к реализации

• Система должна быть отказоустойчивой и логировать ключевые события.
• Обеспечить безопасное хранение учетных данных и ключей доступа.
• Предоставить документацию по развертыванию и архитектуре рабочих процессов.
• Реализовать обработку ошибок и уведомления о сбоях.

Ожидаемый результат

Готовая к использованию система, которая автоматически обогащает данные из CRM с помощью AI, сохраняет их в векторном хранилище и позволяет строить интеллектуальные бизнес-процессы для анализа и взаимодействия с клиентами.