Техническое задание: Моделирование процесса управления обращениями

Цель проекта

Визуализировать регламент работы с заявками и обращениями клиентов в виде набора диаграмм бизнес-процессов, соответствующих стандарту BPMN 2.0.

Требования к результату

Комплект диаграмм

  • Схема 1: Общая (верхнеуровневая) схема полного процесса управления обращениями.
  • Схемы 2-5: Детализированные схемы для четырех ключевых этапов, выделенных в общем процессе.

Технические требования

  • Все схемы должны быть выполнены в нотации BPMN 2.0.
  • Диаграммы должны быть логичными, читаемыми и точно отражать последовательность действий, описанную в исходном регламенте.
  • Необходимо использовать стандартные элементы BPMN: события, задачи, шлюзы, потоки, пулы/дорожки.

Исходные данные

Для работы будет предоставлен текстовый регламент процесса управления обращениями. Все конфиденциальные данные (названия, контакты) в задании скрыты.

Взаимодействие

Для уточнений по регламенту заказчик готов оперативно отвечать на вопросы в рабочие часы.

Интеграция платежной системы Яндекс Сплит в интернет-магазин на 1С-Битрикс

Требуется установить и настроить модуль оплаты «Яндекс Сплит» на сайте, работающем на платформе 1С-Битрикс: Управление сайтом. Задача включает полную интеграцию с функционалом интернет-магазина.

Создание технического раздела СМ для проекта жилого микрорайона

Требуется помощь в оформлении и структурировании раздела "Системы монтажные" (СМ) для проектной документации на жилой комплекс. Необходимо привести документацию в соответствие с требованиями и сделать её понятной для экспертизы.

Дизайн карточек категорий для интернет-магазина

Требуется разработать лаконичный и эстетичный дизайн карточек или иконок для категорий товаров. Важно, чтобы результат был именно продуманным дизайном, а не простой генерацией нейросетью. Работа нужна в сжатые сроки.