Техническое задание: Разработка руководств

Общая задача

На основе имеющегося примера документации необходимо создать два полноценных руководства:

• Руководство пользователя
• Руководство администратора

Требования к Руководству пользователя

Документ должен содержать следующие ключевые разделы:

• Подробное описание всех режимов работы средства (программного обеспечения/системы).
• Инструкции по основным операциям и функциям, доступным пользователю.
• Наглядные примеры использования.
• Ответы на частые вопросы (FAQ) или раздел устранения типовых неполадок.

Требования к Руководству администратора

Документ должен быть ориентирован на специалиста, отвечающего за настройку, поддержку и управление системой. В нем необходимо осветить:

• Процедуры установки и первоначальной настройки.
• Управление учетными записями, правами доступа и безопасностью.
• Конфигурация системных параметров и интеграций.
• Мониторинг работы системы, сбор логов и диагностика проблем.
• Процедуры резервного копирования и восстановления.

Общие требования к оформлению

• Текст должен быть четким, структурированным и понятным для целевой аудитории.
• Необходимо использовать единый стиль изложения для обоих документов.
• Все упоминания конкретных фирм, сайтов, телефонов или иных контактных данных из исходного примера должны быть скрыты или заменены на общие формулировки (например, "название компании", "адрес сайта").
• Приветствуется использование схем, скриншотов и таблиц для наглядности (если уместно).

Цель

Создать профессиональную, готовую к использованию документацию, которая позволит пользователям эффективно работать с системой, а администраторам - грамотно ее обслуживать.