Разработка регламента работы с корпоративными клиентами

Исходные данные

Онлайн-школа по обучению Excel хочет систематизировать работу с корпоративными клиентами. В компании есть понимание того, как должен выглядеть идеальный процесс, но для начала требуется задокументировать текущую ситуацию.

Источник информации

Проведен созвон с сотрудником, который занимается корпоративными клиентами. Он подробно описал свои текущие действия:

  • Какие письма отправляет
  • Какие данные заполняет в программах
  • Как ведет клиентов от заявки до завершения обучения

Требования к результату

На основе созвона и предоставленных набросков необходимо составить подробный регламент, который будет охватывать ключевые этапы:

  1. Получение и первичная обработка заявки
  2. Квалификация и выбор формата обучения
  3. Коммерческое предложение (КП) и принятие решения
  4. Документооборот и согласование дат
  5. Оплата и реализация обучения
  6. Завершение сделки и закрывающие документы

Дополнительные материалы для включения

  • Скриншоты существующих писем, диалогов и записей из систем
  • Примеры коммерческих предложений и шаблонов документов
  • Ссылки на используемые программы (CRM, Google Docs и т.п.)

Стилистика оформления

  • Использовать стили Заголовок 1, 2, 3 для иерархии разделов
  • Выделение акцентов (например, жирным или курсивом)
  • Визуальные вставки (например, блок схем процессов) и иллюстрации для наглядности
  • Ссылки на внешние ресурсы и шаблоны

Планируемые работы

Текущий заказ касается только разработки алгоритма для корпоративных клиентов. В перспективе потребуется аналогичный регламент для физических лиц.

Важно: Заказчик разместил расшифровку созвона и наброски во внешнем документе, на который будет дана ссылка отдельно.

Критерии исполнителя

  • Приоритет у тех, кто имеет опыт составления аналогичных регламентов
  • Рассматриваются все кандидаты, если могут обосновать квалификацию

Разработчик Chromium для модификации браузера

Ищем опытного разработчика для работы над проектом антидетект-браузера. Требуется глубокое знание кодовой базы Chromium, а также опыт работы с JavaScript/TypeScript и C++ для внесения модификаций.

Разработка интерактивного калькулятора тарифов

Создание веб-виджета с формой для расчёта стоимости услуг на основе вводимых пользователем параметров. Необходимо реализовать детерминированные правила тарификации и мгновенный вывод развернутой стоимости.