Техническое задание: Разработка чат-бота для продаж и CRM

Необходимо создать интеллектуального чат-бота для автоматизации процесса продаж и взаимодействия с клиентами. Основная цель - повышение конверсии и эффективности коммуникации.

Ключевые функции и требования

• Платформа: Разработка на платформе n8n либо создание самописного решения (язык программирования - на усмотрение исполнителя, с обоснованием выбора).
• Продажи и прогрев: Бот должен уметь презентовать услуги, отвечать на вопросы клиентов и проводить их по воронке продаж с использованием дополнительных фишек для вовлечения (например, триггерные сообщения, персонализация, контент-рассылки).
• Автоматический поиск и outreach: Интеграция функционала для автоматического обнаружения целевых пользователей в социальных сетях и отправки им первичных сообщений.
• Учет и хранение данных: Ведение и обновление базы контактов (списка клиентов) в табличном формате (например, Google Sheets или аналоги) с историей взаимодействий.
• Администрирование: Наличие удобной админ-панели или инструментов для управления диалогами, контентом и списками.

Ожидаемый результат

Работоспособный, стабильный бот, готовый к интеграции в рабочий процесс. Документация по управлению и техподдержка на этапе запуска. Для исполнителя, качественно выполнившего работу, возможны долгосрочное сотрудничество и рекомендации.