Задача: разработка и внедрение ИИ-консультанта

Необходимо создать и интегрировать интеллектуального помощника для компании, специализирующейся на продаже биокаминов. ИИ-агент должен работать в клиентском сервисе, обеспечивая быстрые и персонализированные ответы.

Ключевые функции ИИ-агента

  • Ведение диалога с клиентами: помощь в выборе товаров, консультации по характеристикам, расчеты возможных вариантов.
  • Автоматическая обработка возражений: аргументированные ответы на сомнения и вопросы покупателей.
  • Управление статусами заказов в системе CRM: смена этапов обработки, отслеживание, уведомления.

Требования к реализации

  • Интеграция с текущей инфраструктурой (база данных, учетная система).
  • Поддержка естественного языка на уровне, достаточном для решения спорных ситуаций.
  • Многоканальность (чат на сайте, мессенджеры, смс).