Техническое задание: ИИ-бот для холодных продаж

Необходимо разработать программное решение на основе искусственного интеллекта для автоматизации первого контакта с потенциальными клиентами через мессенджеры.

Основная цель проекта

Создание автономного агента, который сможет вести осмысленные диалоги, отвечать на вопросы и проводить первичную квалификацию лидов, существенно экономя время менеджеров по продажам.

Ключевые функции и требования

• Загрузка базы контактов: Система должна позволять загружать списки номеров телефонов для последующей рассылки.
• Интеграция с мессенджером: Бот должен работать в одном из популярных мессенджеров (например, Telegram, WhatsApp).
• ИИ-движок для диалога: Использование модели искусственного интеллекта (например, на основе GPT) для генерации персонализированных, контекстно-зависимых сообщений.
• Скрипт продаж: Возможность настройки логики диалога, ответов на частые вопросы и презентации продукта/услуги.
• Передача лидов менеджеру: Четкий механизм передачи диалога живому специалисту в момент, когда контакт переходит в стадию "теплого" или "горячего" лида (например, по ключевым фразам клиента или решению бота).
• Безопасность и соответствие: Решение должно учитывать правила рассылок и политики мессенджеров.

Этапность работы

1. Бот инициирует контакт по загруженным номерам.
2. Ведет диалог по заданному сценарию, отвечая на вопросы.
3. Определяет заинтересованность клиента.
4. При достижении критериев (выраженный интерес, запрос цены, согласие на звонок) передает чат менеджеру для завершения сделки.

Ожидаемый результат

Полностью работоспособная система, которая автоматизирует самый ресурсоемкий этап продаж - первый контакт, и увеличивает конверсию за счет мгновенного отклика и интеллектуального подхода.