Техническое задание: Разработка интеллектуальных Telegram-ботов
Цель проекта
Создать двух отдельных чат-ботов в мессенджере Telegram, которые будут выполнять функцию автоматизированных консультантов на основе специализированных баз знаний.
Основные задачи ботов
- Бот №1: Консультант по продуктам компании. Отвечает на вопросы клиентов о характеристиках, условиях, преимуществах.
- Бот №2: Консультант по внутреннему регламенту. Помогает сотрудникам быстро находить ответы на вопросы, связанные с процессами и правилами работы.
Ключевые требования к функционалу
- Интерфейс общения через Telegram.
- Возможность задавать вопросы в свободной текстовой форме.
- Предоставление точных, релевантных и структурированных ответов из загруженной базы знаний.
- Учет контекста и специфики запроса для повышения качества ответа.
- Простота и интуитивность взаимодействия для конечного пользователя.
Что ожидается от исполнителя
- Предложение архитектурного решения и технологического стека.
- Разработка и настройка ботов.
- Интеграция механизма работы с базой знаний (возможность ее наполнения и обновления).
- Сдача работоспособного решения и краткой инструкции.