Техническое задание: Разработка CRM в Airtable для клинингового бизнеса

Требуется опытный разработчик на платформе Airtable или No-code специалист для создания отказоустойчивой и удобной CRM-системы. Проект предполагает миграцию и кардинальное улучшение текущей логики, реализованной в Google Таблицах.

Ключевая цель

Построить централизованную систему управления заказами, клиентами и персоналом, способную без сбоев обрабатывать высокий ежедневный поток заказов (75+).

Основные задачи

1. Миграция и структурирование данных

• Перенос существующей бизнес-логики и данных из текущей Google-таблицы в Airtable.
• Проектирование и настройка связанной базы данных.

2. Создание и связывание основных таблиц (Bases)

• Clients (Клиенты): База контактов, история обращений.
• Addresses (Адреса): Привязка адресов к клиентам, геоданные.
• Orders (Заказы): Основная таблица для управления заявками: статусы, даты, стоимость, привязка к клиенту, адресу и услугам.
• Cleaners (Клинеры / Персонал): Учет сотрудников, график работы, назначение на заказы, рейтинг.
• Services / Price list (Услуги / Прайс-лист): Каталог услуг с категориями, ценами и описаниями.

3. Автоматизация и интерфейс

• Настройка автоматических расчетов стоимости заказов на основе прайс-листа.
• Создание удобных интерфейсов (Interfaces) для разных ролей: менеджер, клинер, администратор.
• Реализация системы уведомлений и напоминаний о заказах.
• Настройка прав доступа и уровней редактирования для разных пользователей.
• Оптимизация процессов создания, назначения и отслеживания статуса заказов.

Требования к исполнителю

• Опыт разработки сложных решений в Airtable (или аналогичных No-code платформах: Softr, Noloco и т.п.).
• Понимание принципов реляционных баз данных и построения связей между таблицами.
• Умение работать с большими объемами данных и создавать масштабируемые системы.
• Опыт в создании CRM-систем или систем управления бизнес-процессами будет весомым преимуществом.