Разработка и настройка CRM на Битрикс24 для образовательного центра

Требуется создать комплексное решение на базе CRM Битрикс24 для автоматизации работы учебного центра. Основная цель - организовать эффективное взаимодействие с клиентами и внутренними пользователями через персонализированные личные кабинеты.

Основные задачи проекта

• Настройка воронки продаж: Проектирование и настройка полного цикла привлечения и конвертации новых клиентов - от первой заявки до заключения договора.
• Настройка воронки продления: Создание автоматизированного процесса для работы с действующими клиентами, направленного на повторные продажи и продление абонементов/курсов.
• Разработка и интеграция личных кабинетов: Создание отдельных, функциональных личных кабинетов для трех типов пользователей:
  • Ученик: доступ к расписанию, материалам, прогрессу.
  • Родитель: контроль успеваемости и посещаемости, финансы, коммуникация.
  • Преподаватель: управление учебными группами, загрузка материалов, отчетность.
• Настройка базы данных и структуры CRM: Организация единой базы контактов (клиентов, учеников, родителей), компаний, сделок и документов. Настройка прав доступа для разных ролей.

Требования к реализации

• Решение должно быть реализовано на базе облачной или коробочной версии Битрикс24 (уточнить у заказчика).
• Личные кабинеты должны быть интуитивно понятными и иметь адаптивный интерфейс.
• Необходимо обеспечить безопасность данных и корректное разграничение прав доступа между учениками, родителями и преподавателями.
• Система должна предусматривать интеграцию с расписанием и уведомлениями.