Техническое задание: Разработка CRM-бота для Telegram

Цель проекта

Создание многофункционального Telegram-бота, который будет выполнять роль CRM-системы для автоматизации взаимодействия с клиентами по четко прописанному бизнес-сценарию.

Ключевые требования

  • Платформа: Бот должен быть реализован в мессенджере Telegram.
  • Основная функция: Работа в качестве CRM для ведения и управления клиентской базой.
  • Автоматизация: Реализация заданного сценария (воронки) работы с клиентами.
  • Административная часть: Наличие админ-панели или инструментов для управления ботом, просмотра данных и аналитики.
  • Технологии: Исполнитель выбирает оптимальный стек технологий для надежной и масштабируемой реализации.

Ожидаемый результат

Работоспособный, стабильный бот, который позволяет:

  • Привлекать и регистрировать новых клиентов через Telegram.
  • Вести диалог с клиентами по автоматизированному сценарию.
  • Хранить и структурировать данные о клиентах (историю взаимодействий, статусы, заказы).
  • Предоставлять администратору удобный интерфейс для контроля всех процессов.

Для исполнителя

В ответе, пожалуйста, укажите:

  • Опыт разработки подобных решений (боты, CRM).
  • Предлагаемый стек технологий и обоснование выбора.
  • Примерный план работы и сроки реализации.
  • Детализацию стоимости проекта.