Интеграция Telegram-бота с сайтом на WordPress
Требуется настроить чат-бота в Telegram для сайта на WordPress и перенаправить в него данные из форм обратной связи. Необходимо обеспечить стабильную двустороннюю связь.
Техническое задание: Чат-бот для сайта
Необходимо разработать и внедрить на сайт интеллектуального чат-бота, который будет выполнять функции круглосуточного онлайн-менеджера.
Основные задачи бота:
- Автоматизация коммуникации: Работа 24/7 для первичного взаимодействия с посетителями сайта.
- Прием и обработка заявок: Сбор контактных данных и вопросов от клиентов с последующей автоматической отправкой сформированных заявок на указанную электронную почту.
- Информирование: Предоставление пользователям базовой информации об услугах, курсах или продуктах компании согласно предустановленным сценариям.
Ключевые требования:
- Интеграция бота с существующим сайтом.
- Наличие простой и функциональной админ-панели для управления сценариями диалога, ответами и настройками уведомлений.
- Надежный механизм отправки данных из форм заявок на электронную почту.
- Четкие и дружелюбные диалоговые сценарии.
Цель проекта:
Повысить уровень сервиса, увеличить конверсию сайта и разгрузить менеджеров от рутинных операций по первичному приему клиентов.