Сбор и публикация отзывов клиентов о работе сотрудников
Необходимо провести опрос клиентов по готовому сценарию, на основе их ответов составить текстовые отзывы и разместить их на популярных онлайн-площадках.
Функциональные требования к интерфейсу помощника
Основная механика (на примере правил продажи билетов в музей)
- Билеты поступают в продажу строго за 14 дней до даты посещения, ровно в 12:00 по местному времени.
- Продажа открывается ежедневно, кроме понедельников (в понедельник учреждение не работает).
- Пример: 17 января в 12:00 продаются билеты на 31 января; 18 января в 12:00 - на 1 февраля и так далее.
Функционал помощника
1. Формирование заявки на бронирование
Пользователь выбирает:
- Название мероприятия из списка доступных.
- Желаемые время и дата посещения.
- Тип и количество билетов (взрослый, льготный и т.д.).
- Личные данные для брони (ФИО, телефон, email).
2. Запуск отложенной операции
- Опционально: можно указать дату и время автоматического старта обработки заявки (например, для момента старта продаж).
- Если поле старта не заполнено - попытка бронирования запускается сразу.
3. Обработка и повторные попытки («бот - трудоголик»)
- Интерфейс содержит переключатель/флаг: «Выкупать до победного». Если он активен, система делает повторные попытки бронирования до тех пор, пока операция не завершится успешно.
- Условия остановки повторных попыток - успех или принудительная отмена заявки самим пользователем.
4. Логирование и панель управления
- Графический (веб) интерфейс отображает список активных заявок с информацией о датах и количестве совершенных попыток для каждой.
5. Уведомления через мессенджер
- При успехе: отправка сообщения в Telegram с текстом об удачном бронировании и прямой ссылкой на бронь.
- При общем финальном провале: сообщение с информацией о невозможности выкупа (после окончания всех попыток или отмены пользователем).
Техническая реализация
- Языки и среда: Python (FastAPI или Flask).
- Целевая веб-страница для сбора данных: сайт бронирования конкретного музея (в примере - Государственный музей изобразительных искусств).
- Дизайн: минималистичный user-friendly, без авторизации и многопользовательности (однопользовательская утилита). Главный приоритет - работоспособность из коробки.