Разработка AI-инструмента для анализа холодных звонков

Необходимо создать компактное программное решение для отделов продаж, которое позволит повысить эффективность холодных звонков за счет автоматизированного анализа и тренировок.

Основные задачи системы

• Анализ аудиозаписей: Инструмент должен обрабатывать записи реальных разговоров с потенциальными клиентами (холодные звонки).
• Сравнение со скриптом: Анализировать соответствие диалога заранее подготовленному скрипту продаж.
• Предоставление метрик и обратной связи: Выдавать аналитику по ключевым параметрам звонка (длительность, ключевые фразы, отклонения от сценария и т.д.).
• Тренажер: Реализовать модуль для тренировки навыков ведения холодных звонков на основе полученной аналитики.

Требования к разработке

• Решение должно быть ориентировано на B2B-сегмент и специфику холодных продаж.
• Интерфейс должен быть понятным для менеджеров по продажам.
• Важна точность анализа речи и сравнения с текстовым скриптом.
• Архитектура должна позволять дальнейшее развитие функционала.

Ожидаемый результат

Готовый к использованию инструмент, который помогает командам продаж анализировать свои звонки, выявлять ошибки и отрабатывать идеальный сценарий в тренировочном режиме.