Разработка AI-чат-бота для автоматического подбора оборудования
Цель проекта - создание интеллектуального помощника, который сократит время ручной обработки запросов клиентов с 15-30 минут до мгновенного автоматического ответа.
Основные задачи проекта
1. Подготовка и обработка данных
- Парсинг RSS-ленты с товарными предложениями.
- Извлечение и структурирование данных: названия, описания, технические характеристики, категории товаров.
- Обработка существующей базы из 7500+ активных товарных позиций.
2. Создание интеллектуальной поисковой системы
- Построение векторной базы данных для семантического поиска.
- Преобразование описаний товаров в числовые векторы для поиска по смыслу, а не по ключевым словам.
- Интеграция поискового движка с языковой моделью (LLM) для генерации человеческих ответов.
3. Разработка системы синхронизации
- Создание скрипта для ежедневной проверки RSS-ленты.
- Автоматическое добавление новых товаров (около 50 в день) в поисковый индекс.
- Удаление из индекса проданных или неактивных позиций.
4. Создание и интеграция виджета
- Разработка чат-окна (виджета) для встраивания на сайт.
- Реализация функционала: кнопка вызова, окно диалога, отправка запросов, отображение ответов с ссылками на товары.
- Настройка передачи диалога живому менеджеру в случае, если бот не может решить вопрос клиента.
5. Деплой и настройка
- Установка и настройка системы на сервере заказчика.
- Настройка автозапуска всех процессов.
- Тестирование на реальных пользовательских запросах.
6. Дальнейшее развитие
- Предоставление поддержки и оперативное исправление ошибок (хотфиксы).
- Интеграция чат-бота в существующую самописную CRM-систему после успешного тестирования.