Разработка визиток для четырех сотрудников
Необходимо создать комплект визитных карточек для четырех сотрудников по предоставленному макету. Дизайн должен быть полностью скопирован с готового примера, в него нужно интегрировать ФИО сотрудников.
Разработка AI-агента для автоматизации техподдержки
Необходимо создать интеллектуального агента на платформе Dify, который будет работать с архивом переписок технической поддержки для автоматизации и улучшения процессов.
Основные функции агента
- Сбор полезных знаний: Автоматическое извлечение и структурирование ценной информации из исторических диалогов для создания базы знаний.
- Управление задачами и напоминаниями: Выявление в переписках задач, требующих выполнения, и автоматическая постановка напоминаний по ним.
- Анализ качества работы: Оценка сроков ответов операторов и качества данных клиентам решений.
- Автоматизация обработки запросов: Настройка агента на прием и первичную обработку входящих обращений.
Технические требования
- Использование платформы Dify в качестве основы для разработки агента.
- Интеграция с системой хранения переписок техподдержки.
- Реализация логики анализа текста для классификации запросов и извлечения сущностей (задачи, сроки, решения).
- Настройка системы уведомлений и напоминаний.
Ожидаемый результат
Готовый к работе AI-агент, который помогает сократить время ответа, повышает качество поддержки за счет использования накопленных знаний и разгружает операторов от рутинных задач.