Разработка и внедрение AI-агента для отдела продаж

Необходимо создать и интегрировать в бизнес-процессы полнофункционального AI-агента, который будет выполнять роль автономного продавца. Основная цель - автоматизация первичного взаимодействия с потенциальными клиентами для повышения конверсии и эффективности работы отдела.

Ключевые функции и требования

• Автономная работа: Агент должен работать 24/7, инициируя диалоги и взаимодействуя с лидами без постоянного контроля человека.
• Квалификация лидов: Система должна анализировать входящие запросы, задавать уточняющие вопросы и определять степень заинтересованности и готовности клиента к покупке.
• Обработка возражений: Агент должен быть обучен работать с типичными возражениями клиентов по заранее подготовленным и адаптивным сценариям.
• Передача сделок: При достижении определенной стадии (квалифицированный лид, готовность к сделке) агент должен seamlessly передавать контакт и историю диалога живому менеджеру для завершения продажи.
• Адаптивность и анализ: Система должна не только следовать заданным сценариям, но и делать собственные выводы для оптимизации диалога, а также вести статистику для анализа эффективности.

Ожидаемый результат

Внедрение решения позволит:

• Не терять ни одного входящего лида за счет мгновенной реакции.
• Снизить нагрузку на менеджеров, освободив их время для работы с горячими, квалифицированными сделками.
• Повысить общую конверсию за счет круглосуточной работы и последовательной обработки по продуманным сценариям.
• Получить полноценного "цифрового сотрудника", интегрированного в процессы отдела продаж.